Социальная работа как практическая деятельность. Практические рекомендации для специалистов по социальной работе и социальных работников по проведению коммуникативных модулей методическое пособие Министерство образования Московской области
Департамент образования города Москвы
Государственное бюджетное профессиональное образовательное учреждение
Московский государственный техникум технологий и права
К ПРАКТИЧЕСКИМ ЗАНЯТИЯМ
ДЛЯ СТУДЕНТОВ
«Организация обеспечения деятельности учреждений органов социального обеспечения»
«Право и организация социального обеспечения»
Москва 2014
Разработчик:
Родионова Юлия Викторовна
Пояснительная записка
К основным видам учебных занятий наряду с другими отнесены практические занятия, направленные на подтверждение теоретических положений и формирование учебных и профессиональных практических умений и навыков, являющихся важной частью в профессиональной подготовки будущих специалистов.
Выполнение студентами практических занятий по дисциплине «Организация обеспечения деятельности учреждений органов социального обеспечения» направлено на:
Обобщение, систематизацию, углубление, закрепление полученных теоретических знаний по конкретным темам данной дисциплины;
Формирование умений применять полученные знания по теории на практике, реализацию единства интеллектуальной и практической деятельности;
Развитие интеллектуальных умений у будущих специалистов;
Выработку при решении поставленных задач таких профессионально значимых качеств, как самостоятельность, ответственность, точность, творческая инициатива.
Практические работы по данной дисциплине для специальности «Право и организация социального обеспечения» составлены с учетом требований Государственного образовательного стандарта к уровню подготовки студентов техникума по данной специальности. По дисциплине студенты должны иметь представление о правовых явлениях, представленных в следующих правовых институтах: социальная работа с лицами в трудной жизненной ситуации, работа учреждений социального обслуживания с гражданами пожилого возраста и инвалидами, организация работы по устройству детей сирот во временные приюты, организация социальной работы по устройству бездомных в приюты временного пребывания, организация работы органов, осуществляющих медицинскую помощь гражданам, организация работы органов, осуществляющих обеспечение граждан пособиями по безработице, организация работы территориальных и местных органов ПФР, научная организация труда, взаимодействие органов социальной защиты с общественными организациями и др. Современный специалист должен осознавать свою роль и место в современном обществе, быть способным к системной деятельности в профессиональной ситуации. Отрасль «Организация обеспечения деятельности учреждений органов социального обеспечения» способствует формированию статуса будущих специалистов.
Содержание практических работ способствует формированию профессионально значимых качеств. Практические работы направлены на единство интеллектуальной и практической деятельности и включают в себя задания, нацеленные на анализ, сопоставление, выявление, систематизацию материала и др. В процессе выполнения практических работ обобщаются и углубляются теоретические знания, вырабатывается способность и готовность использовать теоретические знания на практике.
Продолжительность практического занятия - 2 академических часа.
Практическая работа «Трудная жизненная ситуация».
Цель: обобщить сущность категорий лиц, находящихся в трудной жизненной ситуации.
Задачи:
Отражение специфики положения категорий лиц, находящихся в трудной жизненной ситуации.
Ход работы:
- Составить таблицу из шести колонок, посвящённую категориям лиц, находящимся в трудной жизненной ситуации;
- Для рассмотрения в таблице выбраны следующие категории лиц, находящиеся в трудной жизненной ситуации: сироты, безнадзорные, лица без определённого места жительства (БОМЖ), лица, пережившие в семье жестокое обращение, одинокие лица.
Пример таблицы:
|
Нормативный источник, защищающий интересы категорий лиц |
Орган, защищающий интересы категорий лиц |
Предпринимаемые меры со стороны государства и компетентных органов |
Предложения по внедрению иных мер защиты интересов категорий лиц |
||
- Представить отчёт преподавателю о проделанной работе в виде заполненной таблицы.
Используемая литература: нормативно-правовые акты, информационная система Интернет.
Практическая работа ФЗ «Об основах социального обслуживания населения в РФ».
Цель:
Задачи:
Проанализировать основные понятия и принципы ФЗ;
Оценить сущность глав ФЗ.
Ход работы:
- Ответить на вопросы, анализируя ФЗ «Об основах социального обслуживания населения в РФ»:
1) Исходящие данные документа (принят Государственной Думой, подписан Президентом, № ФЗ);
2) Список изменяющих документов с указанием последнего изменения (даты и номера ФЗ);
3) Указать понятия, используемые в ФЗ. Проанализировать указанные понятия (характеристику не писать);
4) Перечислить и дать характеристику принципов социального обслуживания;
5) Указать количество глав, статей в ФЗ (к каждой главе пишется наименование, в рамках каждой главы указывается количество статей);
6) Оценить значимость каждой главы ФЗ (проанализировать необходимость существования каждой из глав ФЗ в ФЗ, суть каждой из представленных глав. Какую роль играет в ФЗ).
Используемая литература: Консультант Плюс, Гарант.
Практическая работа ФЗ «О прожиточном минимуме в РФ».
Цель: оценить уровень прожиточного минимума.
Задачи:
- проанализировать ФЗ «О прожиточном минимуме в РФ от 24.10. 97 № 134-ФЗ;
Рассмотреть прожиточный минимум в РФ, региональный прожиточный минимум, прожиточный минимум МО.
Ход работы:
- Расчертить таблицу:
|
Прожиточный минимум на душу населения |
Для трудоспособного населения |
Для пенсионеров |
Для детей |
|
|
I квартал |
||||
|
II квартал |
||||
|
III квартал |
||||
|
IV квартал |
- Найти через Консультант Плюс нормативные акты, устанавливающие прожиточный минимум в РФ в I квартале, II III IV кварталах 2013г. Указать размер прожиточного минимума, заполнив таблицу.
- Расчертить таблицу:
Прожиточный минимум в РФ за II квартал 2014г.
- Найти через Консультант Плюс нормативный акт, устанавливающий прожиточный минимум в РФ во II квартале 2014г. Указать наименование данного нормативного акта, орган, издающий акт, дата нормативного акта. Указать размер прожиточного минимума, заполнив таблицу.
- Рассчитать размер между прожиточным минимумом II квартала 2013г. и II квартала 2014г.
Используемая литература: Консультант Плюс, Гарант.
Практическая работа «О минимальном размере оплаты труда».
Цель: проанализировать структуру ФЗ.
Задачи:
- оценить значимость статей ФЗ;
Оценить сущность МРОТ.
Ход работы:
- Ответить на вопросы, анализируя ФЗ «О минимальном размере оплаты труда»:
1) Исходящие данные документа (принят Государственной Думой, одобрен Советом Федерации, подписан Президентом, № ФЗ);
2) В какой срок Президент подписывает и обнародует ФЗ? Соблюдён ли срок?
3) Каким образом происходит одобрение ФЗ Советом Федерации?
4) Список изменяющих документов с указанием последнего изменения (даты и номера ФЗ, дата и номер Постановления Конституционного Суда РФ)4
5) Указать количество статей в ФЗ;
6) Указать размер МРОТ (федеральный, региональный, г. Москва). Достаточен ли размер МРОТ, установленный с 1 января 2014г.? Приблизительно распределите МРОТ на самые необходимые нужды человека. Сделайте вывод о размере МРОТ.
Используемая литература: Консультант Плюс, Гарант.
Практическая работа «Несовершеннолетние, нуждающиеся в социальной реабилитации».
Цель: проанализировать работу социальных приютов.
Задачи:
Осветить структуру социальных приютов;
Выявить основные цели и задачи структурных подразделений социальных приютов;
Проанализировать Постановление Минтруда РФ от 29.03.2002г. № 25 «Об утверждении Рекомендаций по организации деятельности специализированных учреждений для несовершеннолетних, нуждающихся в социальной реабилитации»;
Оценить значимость устава социального приюта.
Ход работы:
- Проанализировать структуру социального приюта, рассмотренного в лекционном материале;
- Добавить структурные подразделения в представленную модель социального приюта. Прописать цели и задачи представленных структурных подразделений;
- Проанализировать Постановление Минтруда РФ от 29.03. 2002г. № 25. Ответить на вопросы по данному Постановлению:
1) Какое Постановление действовало до Постановления Минтруда РФ от 29.03. 2002г. № 25 (указать исходные данные)?
2) Указать наименование и год принятия самого старшего нормативно-правового акта, на основании которого были приняты Рекомендации?
3) Какие виды помощи оказывают учреждения несовершеннолетним?
4) На какое количество детей может создаваться учреждение в городе (районе)?
5) Что необходимо сделать после того, как несовершеннолетние зачисляются в учреждение приказом директора в качестве воспитанников?
6) Что относится к учреждениям?
7) Какое количество несовершеннолетних устанавливается в реабилитационной группе?
8) Какие структурные подразделения может включать социально-реабилитационный центр для несовершеннолетних?
9) Для детей какого возраста предназначен социальный приют для временного проживания и социальной реабилитации?
10) Перечень отделений, существующих в учреждении, является исчерпывающим?
- Попытайтесь прописать ключевые положения устава своего социального приюта для несовершеннолетних.
- Представить отчёт преподавателю о проделанной работе.
Используемая литература: Консультант Плюс, Гарант.
Практическая работа «Лица БОМЖ».
Цель: проанализировать статус лиц БОМЖ.
Задачи:
Охарактеризовать лиц БОМЖ;
Выявить и оценить уровень социальной помощи, оказываемой лицам БОМЖ;
Внести предложения по оказанию социальной помощи лицам БОМЖ.
Ход работы:
- Дать определение лица БОМЖ, используя лекционный материал, информационный источник Интернет, собственные представления о лицах данной категории;
- Представьте, что вы организовали приют для лиц БОМЖ. Как сделать ваше предприятие успешным? Проанализируйте и ответьте на ряд вопросов:
1) За счёт каких средств должен сдержаться ваш приют (за основу возьмём недостаточную финансированность со стороны государства)?
2) Количество лиц БОМЖ в приюте (обоснуйте свою цифру)?
3) Какого характера мероприятия необходимо проводить в приюте, чтобы социально адаптировать лиц БОМЖ (мероприятия указать и пояснить каждое мероприятие)?
4) Подумайте и обоснуйте, какие возрастные категории лиц БОМЖ нуждаются в приоритетной социальной помощи?
- Представьте отчёт преподавателю о проделанной работе.
Используемая литература: лекционный материал, информационный источник Интернет.
Практическая работа «Деятельность пенсионных фондов».
Цель: проанализировать сущность нормативно-правовых актов о пенсионных фондах РФ.
Задачи:
Проанализироватьструктуру правовых актов;
Ход работы:
- Охарактеризуйте Положение о Пенсионном фонде РФ (России):
1) осветите список изменяющих документов (наименование акта, дата, №, редакция);
2) номер постановления ВС РФ;
3) количество пунктов Положения о Пенсионном фонде РФ (России);
- Проанализируйте Положение о Пенсионном фонде РФ (России) и ответьте на вопросы:
1) Управляющие скольких отделений ПФР входят в состав правления ПФР?
2) Где находится ПФР?
3) Находится ли в собственности ПФР и его денежные средства?
4) Какое отношение фермеры и адвокаты имеют к средствам ПФР?
5) Уполномоченные ПФР в районах и городах могут быть не застрахованы?
6) Каким учреждением является ПФР?
7) Средства ПФР направляются на выплату пособий по уходу за ребёнком в каком возрасте?
8) Какие сведения предприятия, организации, учреждения, банки могут не представлять уполномоченным ПФР в районах и городах, ревизионной комиссии ПФР?
9) К работе правления ПФР имеет отношение Банк России?
- Проанализируйте ФЗ «О негосударственных пенсионных фондах» от 7.05.1998г. № 75-ФЗ и выполните следующие задания:
1) Подготовлена редакция ФЗ с изменениями, не вступившими в силу. Укажите, когда эти изменения вступят в силу?
2) Укажите, какой последний нормативно-правовой акт включён в список изменяющих документов (дата, №, название)?
3) Составьте по основным понятиям ФЗ кроссворд (горизонталь, вертикаль, кроссворд заполнить, составить к кроссворду вопросы, используя основные понятия ФЗ).
Используемая литература: Консультант Плюс, Гарант.
Практическая работа «Трудовой стаж и трудовая пенсия».
Цель: проанализировать сущность нормативно-правовых актов о пенсиях.
Задачи:
Проанализировать структуру правовых актов;
Выявить основные понятия правовых актов.
Ход работы:
- проанализируйте ФЗ «О трудовых пенсиях в РФ» от 17.12.2001г. № 173-ФЗ. Вы полните следующие задания (ответьте на вопросы):
1) Когда не будет применяться данный ФЗ? На основании какого нормативно-правового акта ФЗ не будет применяться (указать наименование, дату, номер)?
2) Укажите юридический статус нормативно-правовых актов, составляющих список изменяющих документов.
3) Укажите количество и наименование глав ФЗ.
4) Составьте кроссворд по основным понятиям ФЗ (горизонталь, вертикаль, кроссворд заполняется, составляются вопросы к кроссворду).
- Проанализируйте основные понятия ФЗ «Об обязательном пенсионном страховании в РФ» от 15.12.2001г. № 167-ФЗ и заполните таблицу, соотнеся понятия ФЗ и их характеристики (часть характеристики определения):
|
определение |
|
|
1. обязательное пенсионное страхование |
…находятся в управлении страховщика по обязательному пенсионному страхованию. |
|
2. обязательное страховое обеспечение |
страховые взносы на обязательное пенсионное страхование. |
|
3. средства обязательного пенсионного страхования |
…которые уплачиваются в Пенсионный фонд РФ и персональным целевым показателем которых… |
|
4. бюджет Пенсионного фонда РФ |
…сумма денежных средств, которая определяется как произведение минимального размера оплаты труда… |
|
5. обязательные платежи |
часть страховых взносов на обязательное пенсионное страхование, предназначенная для… |
|
6. страховые взносы на обязательное пенсионное страхование |
…система создаваемых государством правовых, экономических и организационных мер… |
|
7. стоимость страхового года |
…для формировании денежных средств застрахованного лица и учитываемая… |
|
8. солидарная часть тарифа, страховых взносов |
форма образования и расходования денежных средств на цели… |
|
9. индивидуальная часть тарифа страховых взносов |
…при наступлении страхового случая посредством выплаты трудовой пенсии, социального пособия на погребение… |
Таблица для заполнения:
|
определение |
Характеристика определения (часть характеристики определения) |
Используемая литература: Консультант Плюс, Гарант.
Практическая работа «Материнский капитал».
Цель: проанализировать ФЗ «О дополнительных мерах государственной поддержки семей, имеющих детей» от 29.12.2006г. № 256-ФЗ.
Задачи:
Оценить значимость материнского капитала для лиц, имеющих правовое основание на получение материнского капитала, на распоряжение средствами материнского (семейного) капитала;
Оценить размер материнского(семейного) капитала.
Ход работы:
- Укажите список изменяющих документов по отношению к ФЗ «О дополнительных мерах государственной поддержки семей, имеющих детей» от 29.12.2006г. № 256-ФЗ. При составлении списка изменяющих документов указывается название ФЗ, дата, номер, редакция.
- Указать период действия ФЗ.
- Указать основания, когда мужчина приобретает право на получение материнского (семейного) капитала на основании ФЗ.
- Составьте таблицу размера материнского (семейного) капитала по годам с 2007г. по 2014г.
|
года |
сумма средств материнского капитала, руб. |
Рассчитайте разницу между размером материнского (семейного) капитала 2007г. и 2014г. Укажите данную разницу. Достойно ли возросла сумма материнского (семейного) капитала за период с 2007г. по 2014г.? Обоснуйте свою точку зрения.
- Какое из направлений распоряжения средствами материнского (семейного) капитала является наиболее оптимальным? Проанализируйте соответствующие статьи ФЗ и аргументируйте свою позицию.
Используемая литература: Информационная система Интернет, Консультант Плюс, Гарант.
Практическая работа «Социальная работа».
Цель: проанализировать сущность социальной работы.
Задачи:
Выявить положительную сторону социальной работы;
Оценить место, роль социального работника в социальной работе.
Ход работы:
- Проанализировать материал лекций: «понятие НОТ. Роль и место НОТ в сфере социальной защиты населения. Цели и задачи НОТ в сфере социальной защиты населения», «Подготовка рабочих кадров»;
- Ответить на вопросы:
1) Значимость социальной работы социальных служб в современном обществе;
2) Составьте личностный портрет идеального социального работника;
3) Опишите положительные и отрицательные составляющие социальной работы;
4) Как заинтересовать молодого специалиста окончившего учебное заведение, посвятить профессиональную жизнь социальной работе?
5) Готовы ли вы посвятить свою профессиональную жизнь социальной работе? Аргументируйте свою позицию.
Используемая литература: материал лекций: «понятие НОТ. Роль и место НОТ в сфере социальной защиты населения. Цели и задачи НОТ в сфере социальной защиты населения», «Подготовка рабочих кадров».
ИСПОЛЬЗУЕМАЯ ЛИТЕРАТУРА
Нормативно-правовые акты:
- ФЗ «Об основах социального обслуживания населения в РФ» от 10.12.95 № 195-ФЗ.
- ФЗ «О прожиточном минимуме в РФ от 24.10. 97 № 134-ФЗ.
- ФЗ «О минимальном размере оплаты труда» от 19.06.2000 № 82-ФЗ.
- ФЗ «О социальном обслуживании граждан пожилого возраста и инвалидов» от 2.08.95 № 122-ФЗ.
- ФЗ «Об основах системы профилактики безнадзорности и правонарушений несовершеннолетних» от 24.06.99 №120-ФЗ.
- ФЗ «О негосударственных пенсионных фондах» от 7.05.98 № 75-ФЗ.
- ФЗ «О трудовых пенсиях в РФ» от 17.12.2001 № 173-ФЗ.
- ФЗ «Об обязательном пенсионном страховании в РФ» от 15.12.2001 № 167-ФЗ.
- ФЗ «О дополнительных мерах государственной поддержки семей, имеющих детей» от 29.12.2006 № 256-ФЗ.
10. Постановление Минтруда РФ «Об утверждении Рекомендаций по организации деятельности специализированных учреждений для несовершеннолетних, нуждающихся в социальной реабилитации» от 29.03.2002 № 25.
11. Постановление Верховного Совета РФ от 27.12.91 № 2122-1.
Учебная литература:
Основная:
- В.П.Галаганов Организация работы органов социального обеспечения в Российской Федерации, М.: КНОРУС, 2012. -152 с. - (Среднее профессиональное образование).
- В.П.Галаганов Право социального обеспечения: учебник, М.: КНОРУС, 2010. -512 с. - (Среднее профессиональное образование).
- И.В.Григорьев Право социального обеспечения: краткий курс лекций, М.: Юрайт, 2013.-203 с.
Дополнительная:
- Э.Г.Тучкова Право социального обеспечения России. Практикум: учебное пособие, М.: Проспект, 2011. -192 с.
- Э.Г.Тучкова Социальное обеспечение в России на рубеже третьего тысячелетия и теоретические проблемы права социального обеспечения //Государство и право на рубеже веков, М.: 2001.
Интернет-ресурсы:
- Официальный сайт компании «Консультант Плюс», форма доступа - http://www.consultant.ru /
- Информационно-правовой портал «Гарант», форма доступа -
Конфликтные ситуации в социальной работе могут возникать по вине работников социальной сферы, менеджеров, клиентов сферы социальной работы.
Конфликтные ситуации в социальной работе по вине работников социальной сферы возникают чаще всего вследствие проявления бездушия, формализма со стороны персонала, грубого обращения с посетителями, несправедливых обвинений в адрес посетителей в желании поживиться за счет государства и по другим обстоятельствам.
Конфликтные ситуации по вине менеджеров сферы социальной работы возникают вследствие ненадлежащей организации оказания помощи в ходе социальной работы, в частности, разворовывания бюджетных средств, отпущенных на оказание помощи в этой сфере, искусственного создания огромных очередей, обюрокрачивания организации помощи, в результате чего клиенты вынуждены неоднократно ходить в различные инстанции для решения одного вопроса. Конфликтные ситуации вызываются, например, издержками организации выдачи или подтверждения права на получение льгот и субсидий на оплату квартиры и услуг ЖКХ. Ввиду несовершенства программного обеспечения компьютерной информации посетители вынуждены приходить по 3 и даже по 4 раза в социальное учреждение за решением своего вопроса. Конфликтные ситуации вызываются, например, издержками производства единой транспортной карты и иными социальными картами: не считывает терминал кондуктор, нет пополнений в кассе ЖЭУ. И в этом случае посетители вынуждены приходить по нескольку раз, ждать и, главное, нести высокие и неоправданные транспортные расходы до упорядочивания ситуации. В этой связи социальный работник выступает объектом раздражения со стороны посетителя.
Вместе с тем конфликтные ситуации возникают и по вине посетителей вследствие неудовлетворительного состояния их физического и психического здоровья, неадекватного поведения в рамках взаимодействия с социальным работником.
Приведем в качестве примера наиболее распространенные виды конфликтных ситуаций такого рода.
Социальная помощь на дому одиноким пожилым и больным (от 80 лет и старше):
- недоверие социальному работнику;
) - жалобы на медлительность работы социального работника;
Жалобы на длительный срок обработки бесплатных лекарств;
Необоснованные обвинения социального работника в краже вещей и денег: фактически пользуясь состоянием человека, деньгами или вещами могут завладеть соседи, родственники;
Жалобы на опоздания социальных работников. Безработные:
- грубят, обижаются на социального работника, когда тот пытается предложить работу вместо того, чтобы оформить пособие по безработице;
Обвиняют социального работника в том, что тот бездушен, не считается с их страданием, невозможностью заниматься производительным трудом;
Конфликные ситуации, когда обращающемуся отказывают в пособиях по безработице или социальных выплатах в случаях, когда по закону он не имеет на них права.
Малоимущие, пенсионеры, ветераны труда - посетители отделов пособий и социальных выплат:
Социальный работник выступает объектом раздражения и озлобления со стороны посетителей в связи с бюрократической волокитой в сфере социальной работы;
Конфликтные ситуации возникают в связи с огромными человеческими потоками за оформлением тех или иных видов социальной помощи, когда посетители вынуждены занимать в учреждении очередь почти в 6 ч утра. Социальные работники физически не справляются с высокой нагрузкой. Посетители проявляют естественное раздражение и озлобленность.
Вопросы для самоконтроля
1. Проанализируйте определение конфликта английского социолога Э. Гидденса с позиции современных представлений.
2. Что общего и в чем различие в сущностных характеристиках конфликта и спортивного соревнования?
3. Охарактеризуйте понятие «предмет» конфликта.
4. Раскройте сущность понятия «объект» конфликта.
5. В чем принципиальные различия между предметом и объектом конфликта?
6. Сформулируйте определение конфликтной ситуации.
7. Какова элементная структура конфликтной ситуации?
8. Что такое образ конфликтной ситуации?
9. Каковы основные виды искажений образа конфликтной ситуации?
УЛУЛУЛУЛУЛУЛУЛУЛУЛУЛ 1 6 IV! Я 4 улулулулулулулулулул
1. Укажите соответствие:
а) дом-интернат для пожилых и престарелых;
б) реабилитационный центр для несовершеннолетних;
в) образовательное учреждение;
г) дом ребенка
2. Что составляет основу любого технологического процесса, в том числе и в социальной работе.
а) операция;
б) инструментарий;
в) алгоритм;
г) процедура.
3.Укажите соответствие:
а) основные идеи, положения;
б) предполагаемый результат;
в) способы, приемы достижения цели
закономерности;
принципы;
технология;
4. Согласно экономической модели инвалидности :
а) проблемы инвалидов являются следствием их сниженной трудоспособности;
б) проблемы инвалидов обусловлены имеющимися у них анатомическими, физиологическими, психологическими дефектами; в) проблемы инвалидов вызваны нарушением их прав и свобод.
5. К универсальным ресурсам клиента относятся:
а) наличие территориальной службы социальной помощи семье и детям;
б) высокий уровень образования;
в) крепкое здоровье;
г) религиозные убеждения.
6. Группа риска - это:
7. Вид дезадаптации личности, выражающийся в нежелании или неспособности следовать социальным нормам, существующим в обществе, называется:
а) психологическая дезадаптация;
б) культурная дезадаптация;
в) профессиональная дезадаптация;
г) ситуационно-ролевая дезадаптация.
8. Современная форма дискриминации женщин проявляется:
а) в признании их физической слабости по сравнению с мужчинами;
б) в отсутствии государственной заработной платы для женщин, занятых воспитанием детей в семье;
в) в том, что при приеме на работу предпочтение отдается претендентам мужского пола;
г) в наличии женской проституции.
9. Возрастные границы категории населения «молодежь»:
10. В бланке ответов укажите пропущенное слово в названии специализированной федеральной социальной службы, занимающейся оказанием помощи безработным гражданам и гражданам, ищущим работу: ……...................................................................................................................
11. Асоциальность – это:
а) крайняя форма социального неблагополучия;
б) одна из возможных характеристик граждан, относящихся к группе риска;
в) наличие поведенческих отклонений противоречащим общественным нормам;
г) все ответы верны.
12. Согласно политико-правовой модели инвалидности -
а) проблемы инвалидов вызваны нарушением их прав и свобод в обществе;
б) проблемы инвалидов обусловлены имеющимися у них анатомическими, физиологическими, психологическими дефектами;
в) проблемы инвалидов являются следствием их сниженной трудоспособности;
г) проблемы инвалидов существенно различаются в зависимости от группы инвалидности.
13. По сравнению с другими социально-демографическими группами населения риск заражения ВИЧ –инфекцией выше у:
а) безработных;
б) молодежи;
в) вынужденных переселенцев;
г) лиц БОМЖ.
14. Маргинальность – это:
б) состояние групп людей или личности, поставленных общественным развитием на грань двух культур, положений, ролей, участвующих в их взаимодействии, но не примыкающих полностью ни к одной из них;
15. Безработица в большей мере затрагивает:
а) женщин;
б) мужчин;
в) граждан пожилого и престарелого возраста;
16. Миграция - это:
а) перемещение людей за пределы своей исторической Родины;
б) любое перемещение людей с изменением места жительства;
в) перемещение людей с изменением места жительства на срок не менее 6 месяцев;
г) перемещение людей с изменением места жительства на срок не менее 5 лет.
17. Какая из указанных социальных проблем, как правило, характерна для граждан престарелого возраста:
а) отсутствие жилья;
б) высокий риск инфицирования туберкулезом;
в) одиночество;
г) ограничение права на свободу вероисповедания.
18. Малообеспеченность в качественном выражении характеризуется тем, что:
а) отсутствует жилье;
б) уровень доходов позволяет удовлетворять только самые насущные потребности (потребности жизнеобеспечения);
в) уровень доходов не позволяет удовлетворять даже самые насущные потребности;
г) гражданин является получателем какого-либо вида государственного социального обеспечения.
19. Укажите в бланке ответов название специализированной медико-социальной службы, занимающейся проблемами граждан с ограниченными возможностями: ……………………………………………….
20. Какие социально-демографические тенденции характерны для современной России:
а) увеличение числа детей в общей численности населения;
б) «постарение» молодежи;
в) повышение уровня здоровья женщин репродуктивного возраста;
г) все отмеченные тенденции верны.
21. Укажите название специализированной службы, способной быстро помочь женщинам, оказавшимся в трудной жизненной ситуации…………………………
22. Как называются граждане в соответствующие возрастные периоды их жизни:
а) 60-75 - ……………………
б) 75-90 -…………………….
в) свыше 90 лет ……………
23. Укажите социальное учреждение, ориентированное на работу с молодежью, которое появилось в России после 1991 года:
а) Территориальный центр социальной помощи семье и детям;
б) Туристический центр;
в) Лагерь труда и отдыха;
г) Военно-спортивный клуб.
24. Одним из специфических принципов организации социальной работы с инвалидами является:
а) принцип демократизма;
б) принцип профилактической направленности;
в) принцип адресного подхода;
г) принцип независимой жизни.
25. К поведенческим отклонениям социально-пассивного типа относится:
а) хулиганство;
б) наркомания;
в) мошенничество;
г) все перечисленные.
26. В реабилитации молодых инвалидов в отличии от людей с ограниченными возможностями пожилого и престарелого возраста больше внимание должно уделяться:
а) бытовой реабилитации;
б) психологической реабилитации;
в) правовой реабилитации;
г) профессиональной реабилитации.
27. Согласно Закону о занятости безработным может быть признан гражданин при достижении им:
а) 14 лет; б) 16 лет;
в) 18 лет; г) 21 года.
28.Теория и практика выявления социально-педагогических характеристик человека или группы лиц называется социальная _______.
29.Процесс активного приспособления индивида, находящегося в трудной жизненной ситуации, к принятым в обществе правилам и нормам называется социальная __________________ .
30. Результатом процесса социализации является:
а) формирование личности;
б) формирование темперамента;
в) получение образования.
31. Социализация должна начинаться :
а) в школе;
б) с рождения;
в) с началом трудовой деятельности.
32. Социальный статус показывает:
а) какое поведение общество ждет от индивида;
б) какое место занимает индивид в обществе или группе;
в) в какой социальной среде формируется личность.
33. Ожидаемое поведение индивида называется :
а) девиантное поведение;
б) социальный статус;
в) социальная роль.
34.Какие из указанных актов не входят в систему законодательных нормативных актов в сфере социальной защиты населения?
а) ФЗ «Об основах системы профилактики безнадзорности и правонарушений несовершеннолетних»;
б) ФЗ «О социальном обслуживании граждан пожилого возраста и инвалидов»;
в) ФЗ «О государственной социальной помощи».
35. Профессионально-этические принципы деятельности специалиста социальной работы:
а) безразличие, холодность, расчетливость;
б) вмешательство, навязывание путей решения проблемы;
в) гуманизм, доверительность, личностный подход, толерантность;
г) невнимательность, отрешенность от настоящего.
36. Кто может ограничить родительские права родителей?
а) прокуратура;
б) орган опеки и попечительства;
г) уполномоченный по правам человека.
37. Кто может лишить родителей родительских прав?
а) Высший Арбитражный суд РФ;
б) прокуратура;
в) орган опеки и попечительства;
д) уполномоченный по правам ребенка.
38. Согласно какому закону РФ в нашей стране вводится специальная система социальных служб для детей, находящихся в трудной жизненной ситуации с целью из реабилитации и социальной поддержки:
а) Конституция РФ;
б) Семейный кодекс РФ;
в) ФЗ «Об основах системы профилактики безнадзорности и правонарушений несовершеннолетних»;
г) ФЗ «Об основных гарантиях прав ребенка в РФ».
39. Какая из перечисленных функций не относится к функциям семьи:
а) мировоззренческая;
б) социализация;
в) воспитательная;
г) репродуктивная.
40. Для защиты своих прав и законных интересов несовершеннолетний имеет право самостоятельно обратиться в суд:
а) с 10 лет;
б) с 14 лет;
в) с 16 лет;
г) с 18 лет.
41.Что такое нуклеарная семья?
а) семья, состоящая из супружеской пары с детьми или без детей;
б) супруги, проживающие с родителями жены;
в) супруги, проживающие с родителями мужа;
г) семья, состоящая из двух семейных пар.
42. Инновационной формой социального обслуживания граждан пожилого и престарелого возраста являются:
а) специальные жилые дома;
б) дома-интернаты общего типа;
в) психоневрологические дома-интернаты.
43. Термин «Социальные службы для молодежи» появился в нашей правовой системе с принятия
а) ФЗ «О государственной поддержке молодежных и детских общественных объединений» (май 1995);
б) Постановлении Верховного Совета РФ «О социальной защите населения в условиях перехода к рыночным отношениям» от 20.03.92.
в) ФЗ «Об основах социального обслуживания населения в РФ» (декабрь 1995 г);
г) ФЗ «Об общих началах государственной молодежной политики СССР» (апрель 1991г.).
44. Инновационной технологией помощи детям, оставшимся без попечения родителей, является:
а) усыновление ребенка; б) содержание ребенка в приюте; в) помещение ребенка в приемную семью.
45 . Профессиональная реабилитация клиента предполагает:
а) обеспечение служебным жильем; б) приспособление рабочего места к функциональным возможностям клиента;
в) оба ответа верны.
46. Ребенка, родители которого не осуществляют надлежащий контроль над его воспитанием, обучением, содержанием, относят к категории: а) неблагополучные дети; б) беспризорные дети; в) безнадзорные дети.
в) сожительство.
48. «Свойство этнического самосознания воспринимать и оценивать жизненные явления сквозь призму традиций и ценностей собственной этнической группы» - какое понятие подходит под данное определение?
а) национализм;
б) шовинизм;
в) этноцентризм
49. Каковы личные права граждан?
а) право на жизнь;
б) право на свободу и личную неприкосновенность;
в) право на защиту чести и достоинства;
г) все вышеперечисленное.
50.Министерство труда и социальной защиты России является федеральным органом……власти:
а) парламентской;
б) законодательной;
в) исполнительной;
г) судебной.
51. Выделите не характерное для молодежи поведенческое явление:
а) максимализм;
б) конформизм;
в) конфабулизм;
г) гедонизм.
52. Брак – это:
а) Государственный акт, с помощью которого устанавливаются имущественные отношения между мужчиной и женщиной;
б) Союз между мужчиной и женщиной по взаимному согласию;
в) Закрепление определенных нравственных обязательств между мужчиной и женщиной;
г) Когда люди по какой-либо причине регистрируют свои отношения.
53. Способствование в оказании необходимой помощи различным категориям населения (инвалидам, молодым семьям) , в улучшении их жилищных условий, организации нормального быта эта функция:
а) правозащитная;
б) организационная;
в) социально – бытовая
54. Социальное попечительство устанавливается:
а) над гражданами, признанными судом недееспособными вследствие психических расстройств;
б) над гражданами, ограниченными в дееспособности вследствие алкоголизма;
в) над подростками 12-16 лет;
г) над детьми, достигшими возраста 14 лет
55. Окончательное решение по установлению инвалидности принимает:
а) орган по опеке и попечительству;
б) территориальный отдел по социальной защите населения;
в) главный врач поликлиники;
г) бюро медико – социальной экспертизы
56. Система и процесс полного или частного восстановления способностей инвалидов к бытовой, общественной и профессиональной деятельности:
а) реабилитация инвалидов;
б) абилитация инвалидов;
в) адаптация инвалидов;
г) ресоциализация инвалидов
57.Социальная профилактика – это:
а) совокупность государственных, общественных, социально – медицинских и организационных мероприятий, направленных на предупреждение, устранение или нейтрализацию основных причин и условий, вызывающих различного рода социальных отклонений негативного характера;
б) восстановление юридического, социального, профессионального статуса человека;
в) создание новых средств для удовлетворения социальных потребностей людей;
г) деятельность социальных служб по социальной поддержке, оказанию социально – бытовых, социально – медицинских, психолого – педагогических, социально – правовых услуг
58. В основу технологии социальной работы с пожилыми должно быть положено требование:
а) обязательное вовлечение в работу с пожилыми ближайшего окружения;
б) обязательное предоставление медицинских услуг;
в) выявление индивидуальных потребностей пожилых граждан в социальной помощи и обслуживании;
г) диспансеризация всех пожилых людей;
59. Социальная адаптация – это:
а) процесс активного приспособления человека к новым для него условиям жизнедеятельности;
б) деятельность по выработке средств и методов достижений таких состояний социальных систем, которые соответствуют потребностям общества;
в) процесс обучения и усвоения индивидом на протяжении его жизни социальных норм и культурных ценностей;
г) восстановление юридического, социального, профессионального статуса;
60. Социальная диагностика – это:
а) процедура социальной технологии, направленная на оценку фактического состояния объекта;
б) восстановление юридического, социального, профессионального статуса;
в) процесс обучения и усвоения индивидом, на протяжении его жизни социальных норм; г) создание новых средств, для удовлетворения социальных потребностей людей
61. Кто является объектом социальной работы в сфере образования :
а) школьники, учащиеся;
б) родители;
в) преподаватели;
г) спонсоры учебных заведений.
62. Цели социальной работы в сфере образования :
а) гармонизация отношений;
б) содействие более адекватному и эффективному выполнению
функций образования;
в) внедрение новых методов оказания образовательных услуг;
г) подбор преподавательского состава образовательных учреждений
63. Лечение наркологических больных сопровождается применением следующих технологий социальной работы :
а) дезинтеграция;
б) реабилитация;
в) реадаптация;
г) ресоциализация
64. Какие задачи решают центры занятости всех уровней :
а) сбор и распространение информации о спросе и предложении
на местном рынке труда;
б) организация переподготовки высвобождаемой рабочей силы;
в) коррекция поведения безработных;
г) выплата пособий по временной незанятости
65. Функции социального работника в исправительном учреждении :
а) терапевтическая помощь заключенным;
б) защита прав осужденных на социальное обеспечение и другие
социальные льготы;
в) поддержка и укрепление социально полезных связей с семьей;
г) защита гражданских интересов осужденных
66. Какие основные задачи решает человек на жизненном этапе
« молодость »:
а) формирование досуговых интересов;
б) окончание получения образования;
в) создание семьи;
г) устройство на работу
1. Какое понятие подходит под определение «Состояние общества, в котором заметная часть его членов, зная о существовании обязывающих их норм, относится к ним негативно или равнодушно»?
а) анархия;
б) стагнация;
в) аномия.
2.Какие компоненты согласно распространенной в России точки зрения соединяет в себе социальная работа (укажите все верные ответы):
а) учебную дисциплину;
б) структуру;
г) вид практической деятельности;
3.Вставьте пропущенные слова.
По убеждению российских специалистов в узком смысле слова социальная работа – это…., которая помогает людям либо организациям ….трудности (личные, социальные и ситуативные), но не только, а также преодолеть их благодаря поддержке, защите, коррекции, ….. В широком смысле социальная работа может быть определена как …. деятельности, направленный на решение социальных проблем …., слоев и групп, а также на создание условий, благоприятствующих …. или улучшению способности людей к …. функционированию.
а) реабилитации;
б) осознать;
в) восстановлению;
г) деятельность;
д) социальному;
е) индивидов;
4. К разряду психолого-педагогических принципов социальной работы обносят:
а) гуманизм, справедливость, альтруизм;
б) историзм, социальную обусловленность, социальную значимость;
в) модальность, эмпатия, аттракция, доверие.
5. Укажите соответствие.
а) принципы социальной работы как науки;
б) принципы социальной работы как практической деятельности.
детерминизм;
отражение;
социальной справедливости;
4) демократизма;
развития;
6)конфиденциальности.
6. Особый способ понимания чувств другого человека, заключающийся в сопереживании его эмоционального состояния, в проникновении в его сопереживание, определяется как _________________.
7. Наделение социальных работников фасилитирующей функцией необходимо для реализации принципа:
а) демократизма;
б) самопомощи;
в) конфиденциальности;
г) социальной справедливости.
8. Среди перечисленных функций выделите ту, которая не относится к функциям государства как субъекта социальной работы:
а) социальное сопровождение клиента;
б) возрождение частной благотворительности;
в) социальная защита населения.
9. «Кейс-стади» означает буквально:
а) метод определения степени удовлетворенности клиента;
б) метод поощрения;
в) метод изучения случая.
10. Какой из ниже перечисленных принципов не относиться к принципам социальной политики?
а) принцип социальной справедливости;
б) принцип социального партнерства;
в) принцип конфиденциальности;
г) принцип индивидуальной социальной ответственности.
11 .В деятельности специалиста по социальной работе сбор средств на нужды клиента является разновидностью:
а) посреднической помощи;
б) материальной помощи;
в) верны ответы А и Б;
г) нет верного ответа.
12. Для оказания конкретного вида услуг, отвечающих интересам участников объединения, может быть создана такая организационно-правовая форма общественных объединений, как:
а) общественное движение;
б) общественная организация;
в) орган общественной самодеятельности;
г) общественное учреждение.
13. Образовательная помощь специалиста по социальной работе отличается от образовательной деятельности педагога тем, что:
а) определяется не образовательными стандартами, а трудной жизненной ситуацией клиента;
б) осуществляется не в образовательном, а в реабилитационном учреждении;
в) используются другие формы обучения;
г) используются другие методы обучения.
14. Выражением активной политики занятости является такая форма помощи, как:
а) оказание информационно-посреднических услуг;
б) выплата пособий по безработице;
в) переобучение безработных граждан;
г) все ответы верны.
15. По каким вопросам предоставляется консультативная помощь в учреждениях социального обслуживания?
а) социально-бытового и социально-медицинского обеспечения жизнедеятельности;
б) психолого-педагогической помощи;
в) социально-правовой защиты;
г) по всем вышеперечисленным.
16. На каких принципах основывается социальное обслуживание в РФ:
1) адресность, 2) доступность, 3) добровольность, 4) гуманность, 5)приоритетность предоставления социальных услуг несовершеннолетним, находящимся в трудной жизненной ситуации; 6) конфиденциальность, 7) профилактическая направленность; 8)безвозмездность:
а) кроме (3) и (5);
б) пункты (1), (2),(3), (4), (5), (6), (7);
в) пункты (1),(2), (4), (6), (7), (8);
г) пункты (2), (3), (4), (5).
17. Что такое аномия?
а) состояние пьяного человека;
б) состояние общества, когда большая часть его членов негативно или нейтрально относится к существующим ценностям и нормам;
в) состояние ослабленных беременных женщин;
г) состояние инвалидов.
18. Кто впервые основал профессиональную школу социального обучения во Франции:
а) Мери Ричмонд;
б) Жаннет Шверин;
в) Алиса Соломон;
г) Мария Гахери.
19 .Виды помощи, которые оказывает социальный педагог:
а) посредническая
б) материальная
в) психологическая
г) образовательная
д) нет верного ответа
20. Виды помощи, которые оказывает специалист по социальной рабте:
а) посредническая
б) материальная
в) психологическая
г) образовательная
д) нет верного ответа
21. Виды помощи, которые оказывает учитель :
а) посредническая
б) материальная
в) психологическая
г) образовательная
д) нет верного ответа.
22. Применение такой формы работы как патронаж клиента способствует реализации принципа:
а) адресного подхода;
б) доступности;
в) всех перечисленных.
23. Один из признаков бытовой дезадаптации человека – это: а) неспособность к самообслуживанию; б) отклонения в поведении; в) отсутствие жилья.
24. Благотворительность означает оказание частными лицами или организациями безвозмездной помощи нуждающимся людям или социальным группам (слоям) населения
а) в широком смысле;
б) в узком смысле
25.Функцией социальной работы является:
а) диагностическая;
б) профессионально – подготовительная;
в) медицинская; г) экономическое прогнозирование
26. Критерием гуманизма в настоящее время признается:
а) благо, ценность человека как личности;
б) сочетание нравственности и культуры;
в) абсолютная свобода;
г) наличие гуманитарного образования
27. Способность к переживанию, сопереживанию другому человеку называется:
а) наблюдательность;
б) проницательность;
в) эмпатийность;
г) внимательность
28. Система действий, направленная на восстановление человека в правах, статусе, здоровье, дееспособности называется:
а) социальная реадаптация;
б) ресоциализация;
в) социальная реабилитация;
г) реорганизация
29. Устранение причин, условий, факторов, вызывающих социально – неблагоприятные отклонения – это:
а) реабилитация;
б) социальная профилактика;
в) социальная коррекция;
г) социальная защита
30. Работа с конкретными отклонениями, направленная на человека - это:
а) социальная профилактика;
б) социальная реабилитация;
в)социальная коррекция;
г)идентифкация
31. Термин «толерантность» означает:
а) неприязнь;
б) терпимость;
в) стабильность;
г) исключительность
32. К социально – экономическим методам социальной работы относятся:
а) установление льгот, единовременных пособий;
б) регламентирование;
в) информирование;
г) наказание
33. К организационно – распорядительным методам социальной работы относятся:
а) нормирование;
б) информирование;
в) поощрение;
г) приказ
34. К психолого – педагогическим методам социальной работы относятся:
а)метод критики и самокритики;
б)метод наблюдения;
в)инструктирование
35. Социальная реабилитация:
а) система мероприятий, направленная на восстановление и компенсацию нарушенных функций статуса человека;
б) деятельно по социально – экономической поддержке;
в) форма социальной защиты населения, направленная на поддержание достойных условий жизнеобеспечения;
г) защита от социальных рисков путем комплексного содействия человеку со стороны государства;
36. Методы, используемые в практической социальной работе:
а) методы анализа и синтеза;
б) методы научной абстракции;
в) методы индукции и дедукции;
г) социально – экономические
37. Социально – экономические методы, используемые в практике социальной работы:
а) введение системы минимальных социально – экономических гарантий;
б)нормирование;
в)инструктирование;
г)моделирование
38. Что представляет собой социальная работа на макроуровне :
а) совокупность мер по улучшению среды обитания людей;
б) разработка правил, норм поведения;
в) формирование государственной социальной политики;
г) на макроуровне социальная работа не используется.
39 . Каковы признаки трудной жизненной ситуации :
а) отсутствие средств к существованию;
б) нарушены возможности нормального социального функциони-
рования клиента;
в) социальные субъекты не могут сами справиться с ситуацией;
г) клиенты испытывают нужду в сторонней поддержке
40 . Какие проблемы жизнедеятельности человека обусловливают необходимость социальной работы :
а) состояние здоровья, которое не позволяет самостоятельно решать жизненные проблемы;
б) нехватка времени и средств для организации своего досуга;
в) старость;
г) девиантное поведение
41. Что означает адресная социальная помощь :
а) оказание социальной помощи на дому (по адресам);
б) оказание стационарной помощи (по определенному адресу);
в) помощь индивиду или группе индивидов, имеющих аналогичные проблемы;
г) выделение определенных средств конкретному лицу.
42. Как понимается принцип клиентоцентризма :
а) полная сосредоточенность на проблемах конкретного клиента;
б) признание приоритета прав клиента во всех случаях, которые
не противоречат интересам других и не нарушают их прав;
в) комплексная социальная помощь;
г) сосредоточение всех ресурсов на решении одной проблемы
43. Что подразумевает социальная адаптация как технология социальной работы :
а) помощь человеку с целью его интеграции в общество;
б) установление для человека границ допустимого поведения;
в) защита и восстановление прав человека;
г) оказание социально-медицинских услуг
44. Социальная реабилитация как вид социальной помощи подразумевает :
а) восстановление физических возможностей клиента;
б) восстановление психических возможностей клиента;
в) восстановление социальных возможностей клиента;
г) восполнение утраченных экономических ресурсов клиента
45. Общая классификация уровней социальной работы включает :
а) индивидуальный уровень;
б) уровень трудового коллектива;
в) групповой уровень;
г) социетальный уровень
46. На индивидуальном уровне социальная помощь оказывается , на -
пример , в случаях :
а) если человек стал жертвой насилия;
б) потери трудоспособности (инвалидизации);
в) отчуждения;
г) потери работы.
47. По какому признаку проводится социальная работа на групповом
уровне :
а) при наличии аналогичной или общей проблемы у членов группы;
б) при условии, что члены группы сами не могут решить проблему;
в) в случае угрозы физическому или психическому здоровью од-
ному из членов группы;
г) в случае согласия всех членов группы на получение социальной помощи.
48. Ситуации каких социальных групп чаще всего требуют вмешательства социального работника :
б) молодежные общественные организации и движения;
в) уличная или дворовая подростковая тусовка;
г) группы сверстников в школах (классы в школе)
49. Методы социальной работы классифицируются :
а) по направлениям и формам социальной работы;
б) по времени воздействия на ситуацию;
в) по объектам социальной работы;
г) по субъектам социальной работы
95. По объектам социальной работы выделяют методы :
а) работы в коллективе;
б) индивидуальной работы;
в) социальной работы с группой;
г) социальной работы в сообществе (общине).
50. Метод индивидуальной работы включает :
а) планирование помощи;
б) проведение реабилитации;
в) социальную терапию;
г) постановку диагноза
51. К групповым методам социальной работы относят :
а) рефлексотерапию;
б) референтометрию;
в) социометрию;
г) групповую дискуссию
52. В перечень методов социальной работы в сообществе (общине )
включают :
а) социальную диагностику;
б) развитие системы территориального управления;
в) социальное прогнозирование;
г) модификацию социального поведения.
53. Использование методов исследования жизненного пути предполагает :
а) изучение индивидуального развития от рождения до смерти;
б) уделение особого внимания критическим периодам в жизни;
в) анализ жизненных кризисов;
г) лонгитюдные исследования
Социальная работа - уникальный вид профессиональной деятельности по созданию социальных условий для улучшения условий жизни отдельной личности, повышение благосостояния народа. Как вид профессиональной деятельности социальная работа сформировалась на базе системы социальной защиты населения, образования, здравоохранения, социальных служб для молодежи, специализированных учреждений и учреждений.
Традиционно социальная работа развивается как филантропическая помощь личности в сложной жизненной ситуации, определенная система материального обеспечения населения с целью создания надлежащих условий для выживания в период перехода к рыночной экономике. Сложные социально-экономические условия жизни обусловили необходимость разработки современных научных и прикладных подходов к социальному влиянию на индивида и его окружения. С одной стороны - финансовая поддержка государства, адаптация общества к потребностям личности, с другой - создание соответствующих социальных условий для самосовершенствования и саморегулирующаяся-ции личности в направлении овладения ею экономической состоятельности. Сущностная значимость социальной работы - в ее побудительном, активизируя характере, который базируется на понимании того, что социальный работник не сможет прожить за клиента его жизни. Социальная деятельность предназначена найти положительные сохранены возможности личности, направить их в правильное русло, помочь ему осознать собственную жизненную ситуацию и найти выход из нее.
Практическая направленность социальной работы на основе научно обоснованных подходов к организации труда определяет ЕЕ как профессию, разновидность трудовой деятельности, требующий определенной профессиональной подготовки и являются, как правило, способом существования.
Социальная работа - специфический вид профессиональной деятельности уполномоченных органов по предоставлению государственного и негосударственного содействия человеку с целью обеспечения материального, социального, культурного уровня его жизни, предоставление индивидуальной помощи человеку, семье или группе лиц. Социальная
деятельность основывается на различных гуманитарных и демократических идеалах. Социальная работа имеет пять ключевых аспектов: социально-экономический, национально-географический, политический, культурный, духовный. Национально-географический аспект социальной работы заключается в том, что деятельность происходит в среде определенного народа, в пределах определенных границ - учреждения, страны, региона, муниципалитета. Политический аспект социальной работы связан с тем, что каждая страна имеет свою политическую систему, которая независимо от того, является ли она либеральной или репрессивной, социалистической или капиталистической, определяет условия практической деятельности социального работника. Социально-экономический аспект социальной работы исходит из того, что основными надеждами человека есть надлежащие условия жизни, доступ к трудовой деятельности, системы здравоохранения и образования, социального обеспечения и социального обслуживания, в то время как социальное согласие в любой группе или стране зависит в значительной степени от справедливого распределения имеющихся ресурсов. Культурный аспект социальной работы возникает в уважении к традициям, убеждений, культурных ценностей отдельной страны, социальной группы, сообщества, мировых культурных достижений и ценностей. С точки зрения социальной работы важна для создания благополучного социального фона для жизнедеятельности личности является система ценностей, философия, этика социальной работы, идеалы стоящие в основе научных и практических подходов к стратегиям поддержки личности.
Основу социальной работы как практической деятельности составляют:
· Принципы социальной работы;
· Процесс социальной работы;
· Функции социальной работы;
· Составляющие социальной работы.
Принципы социальной работы как практической деятельности - исходные положения теории социальной работы, отражающие ее прикладное значение (табл. 1.1).
Таблица 1.1. Принципы социальной работы
| Принцип создания равных возможностей | Предоставление социальных услуг личности независимо от ее возраста, национальности, происхождения, социального статуса, сферы занятости, места жительства, религиозной принадлежности; создание таких социальных условий жизнедеятельности личности, которые соответствуют его потребностям и соотносятся с условиями функционирования общества |
| Принципсочетание помощи с самопомощью | Опора на положительный потенциал личности и ее стремление воспринять социальное влияние |
| Принцип гуманности | Приоритет общечеловеческих ценностей, предусматривающие взгляд на человека в его взаимосвязях с природой, обществом, глобальными проблемами, продиктованы особенностями и реалиями современности, общечеловеческой культурой, а также такими общечеловеческими ценностями, уходящих корнями в семейная среда и фундаментальные основы нравственности; сочетание интересов общества и потребностей личности в получении социальных услуг |
| Принцип дифференциации и индивидуализации | Учет уровней физического, психического, социального, духовного, интеллектуального развития личности, стимулирование ее активности, раскрытие творческой индивидуальности каждого |
| Принцип адаптации | Определяет особенности привлечения различных категорий и целевых групп населения к социально значимой деятельности с целью приспособления к социальной среде и удовлетворения социально значимых потребностей, а также адаптация общества к особым потребностям отдельных категорий граждан |
| Принцип интеграции | Создание условий для включения личности в деятельность различных сфер жизни общества, ее позитивной социализации, индивидуализации, идентификации |
Окончание табл. 1.1
| Принцип согласованности краткосрочных и долгосрочных перспектив | Согласованность краткосрочных и долгосрочных перспектив социализации личности, взаимодействие мер государственной поддержки, негосударственной и личностной программы образовательного, культурного, психического, физического развития |
| Принципкомплексногоподхода | Использование широкого спектра приемов и способов решения социально-психологических проблем, их вариативности государственными, общественными, частными учреждениями и организациями |
| Принцип этичности | Отражает характер деятельности, направленный на корректную обработку информации и конфиденциальности |
| Принцип партнерства и взаимного доверия | Основа продуктивного взаимодействия в социальном становлении детей и молодежи, различных возрастных групп населения с государственными и негосударственными социальными службами |
| Принцип уважения к личности | Соблюдение права на личностную мнению, создание условий для волеизъявления собственного мнения клиента в процессе предоставления социальных услуг |
| Принцип бесплатности обслуживания или драгоценности услуг | Осуществляется в соответствии с действующим законодательством |
Процесс социальной работы - последовательная смена социальных явлений, этапов в развитии практики социальной работы, совокупность последовательных действий для достижения конечного результата.
Процесс социальной работы реализуется на разных уровнях развития общества: микро-, мезо- и макроуровне.
Микро-уровень - социальная работа с отдельной личностью и его ближайшим социальным окружением: семьей, друзьями, соседями, родственниками и др. Он базируется на прямых взаимоотношениях и взаимоотношениях между личностью и социумом. В соответствии с этим процесс социальной работы состоит из следующих этапов.
1. Опытный: изучение, исследование социальных условий жизни граждан, их социальных проблем, интересов, запросов на социальные услуги. Этот этап реализуется благодаря использованию социологических (интервью, анкетирование, фокус-группы) и психолого-педагогических методов (интервью, наблюдение, тестирование клиента или группы клиентов) исследования.
2. Планирование: на основе результатов и полученных данных исследования проблем клиентов, их психологического самочувствия, состояния, интересов, запросов, особенностей жизнедеятельности определяются основные подходы к индивидуальной или групповой работы, в зависимости от сферы социальной защиты (труда и социальной политики, образования, специализированных учреждений, социальных служб для молодежи и т.д.) цели, задачи, формы, методы социальной работы, ресурсы (финансирование, кадровое обеспечение), взаимодействие специалистов в группе (команде), срок исполнения, промежуточные цели, корректировки при необходимости форм и методов социального воздействия, определение конечного результата, согласование плана с потребителями социальных услуг.
3. Процесс социальной работы: предоставление услуг клиентам, реализация основных положений плана, коррекция при необходимости основных подходов к социальной работе в ходе ее реализации.
4. Подведение итогов: оценка результатов работы на основе преимущественно качественных данных (улучшение психологического состояния личности, социальных условий жизни, материального или финансового положения, характер взаимоотношений и взаимоотношений в социуме на основе наблюдения, бесед, анкетирования, тестирования и т.д.).
5. Прекращение процесса предоставления социальных услуг или переход на новый, дальнейшее, содержательно качественный этап социальной работы.
Этот уровень социального обслуживания может осуществляться на контрактной основе социальной службы с клиентами и реализуется преимущественно специалистами организаций и учреждений социальной сферы.
Мезоуровень: социальная работа осуществляется на уровне организаций и учреждений социальной сферы. Объекты социальной работы вступают во взаимоотношения с субъектами предоставления социальных услуг опосредованно. Это уровень определения основных направлений, подходов к социальной работе администрацией заведения, не вступает в прямые контакты с потребителями социальных услуг, однако есть определяющим звеном в улучшении социального фона социума (района, микрорайона, города, области, региона), совершенствует содержание, формы, методы, технологии социальной работы в пределах своих полномочий и компетенции.
Процесс социальной работы на этом уровне состоит из следующих этапов:
1. Научно обоснованное исследование социальных, социально-психологических, социально-экономических, социально-культурных проблем различных социальных групп населения, влияния территориальных особенностей условия жизнедеятельности населения, определение приоритетных отраслей (сфер) в социальной защите и поддержке социально уязвимых категорий населения, определение ведущих направлений, форм, методов социальной работы, социальных технологий в соответствии с потребностями региона.
2. Планирование социальной работы на уровне организаций и учреждений социальной сферы с целью определения главных, ведущих направлений социальной защиты, поддержки населения, социальной пыль иву на различные социальные, социально-экономические, социально-психологические и другие проблемы общества. Программирование отдельных направлений социальной работы имеет целью более целенаправленный социальное влияние на социальное положение отдельных категорий и целевых групп населения: инвалидов, сирот, стариков и др. Планирование приводит тесные взаимосвязи организаций и учреждений государственного и негосударственного секторов сферы социальной защиты населения, бизнес-структур, которые вносят большой вклад в поддержку социально незащищенных граждан.
3. Реализация системы предоставления социальных услуг структурными подразделениями организаций и учреждений и подчиненных им учреждений: реабилитационных центров, специализированных служб, территориальных центров и тому подобное.
4. Экспертная оценка эффективности работы службы в сфере социальной защиты и поддержки разных категорий и целевых групп населения на основе качественных и количественных показателей обработки информации, отражены в анализе работы службы, отчете т. Качественная оценка осуществляется путем проведения экспериментальной работы, социологических исследований; анализ количественных данных базируется на статистической информации, количественном составе потребителей социальных услуг, корреляции этих результатов в связи с улучшением условий жизни населения.
5. Переход на качественно новый уровень социальной работы с учетом положительных и отрицательных результатов предыдущего этапа.
Макроуровень: определение политики государства по социальной работе. В зарубежных подходах выделяется екзоривень (промежуточный), что определяет кросскультурные разногласия социальной работы в различных странах мира. Суть социальной работы на макроуровне заключается в том, что объекты социальной работы, то есть непосредственные потребители социальных услуг, не имеют обычно прямых взаимоотношений с государственными органами власти, которые определяют их судьбу и условия нормальной жизнедеятельности, однако испытывают на себе негативные и позитивные сдвиги, которые происходят в политической сфере общества. Процесс социальной работы представлены такими периодами:
1. Законодательное регулирование социальной политики государства на основе международных подходов и стандартов. Разработка направлений социальной защиты населения, лоббирование их в правительстве государственными и негосударственными организациями и учреждениями, которые выходят с инициативами по разработке законопроектов в социальной сфере.
2. Разработка подзаконных документов и актов, определяющих политику государства на уровне министерств и ведомств: положения, уставы, инструкции, порядок деятельности служб, реализация системы предоставления социальных услуг и тому подобное.
3. Разработка государственных программ и проектов, направленных на улучшение жизни граждан, определение финансирования отдельных направлений социальной работы, социальной поддержки различных категорий населения.
4. Социальная защита населения в определенный период развития государства, определяется государственными программами и проектами.
5. Экспертная оценка государственных программ и проектов, их эффективности на основе анализа социологических и статистических данных.
6. Определение приоритетов системы социальной защиты населения, социальной работы на следующий период развития государства в соответствии с новым социальным, социально-политических, социально-экономических, социально-психологических, социально-культурных потребностей населения.
