От чего зависит взаимоотношение людей. Социальное взаимодействие людей

1

Представленная статья посвящена таким тотально распространённым явлениям социума, как отношение и отношения. В процессе исследования констатируется факт принципиального различия смыслов понятий «отношение» и «отношения» вследствие обладания последним свойством эмерджентности. При этом «отношение» носит оценочный характер и выражает определенную позицию деятеля к другой стороне, определяя как характер отдельных его поступков, так и всей его деятельности. Наличие двух сторон, относящихся друг к другу, предопределяет также использование понятия «взаимоотношение», определяющееся как проявление взаимной активности деятелей относительно друг друга в эмоциональной или оценочной форме. В то же время социальные отношения зачастую являются осознанными в плане своей необходимости и формируются в виде определённой относительно самодостаточной операционно закрытой целостности. Социальные взаимодействия при этом определяются в качестве источника и проявлений отношения и отношений в социуме. В целом данная тема имеет фундаментальное значение, поскольку в социологической справочной литературе принципиальное различение смыслов искомых понятий отсутствует.

отношение

отношения

действия

варианты отношения

признаки отношения

взаимоотношение

социальные отношения

взаимодействия

1. Андреева Г.М. Социальная психология: учебник для высш. шк. – М.: Аспект-Пресс, 1996. – 375 с.

2. История социологии в Западной Европе и США: учебник для вузов / отв.ред. Г.В. Осипов. – М.: НОРМА, 1999. – 563 с.

3. Колесов Д.В. Общество (психология связей и отношений): учеб. пособие. – М.: Изд-во Моск. психол.-соц. ин-та; Воронеж: МОДЭК, 2003. – 765 с.

4. Крысько В.Г. Социальная психология: учеб. для студ. высш. учеб. заведений. – М.: Владос пресс, 2002. – 447 с.

5. Маркс К. К критике политической экономии // Маркс К., Энгельс Ф. Соч. Изд. 2-е. –М.: Госполитиздат, 1959. – Т. 13. – С. 489–499.

6. Маркс К. Капитал // Маркс К., Энгельс Ф. Соч. – М.: Гослитиздат, 1962. – Т. 23.– 908 с.

7. Мясищев В.Н. Личность и неврозы. – Л.: Изд-во ЛГУ, 1960. – 428 с.

8. Новинский И.И. Понятие связи в марксистской философии. – М.: Высшая школа, 1961. – 200 с.

9. Платонов Ю.П. Основы социальной психологии. – СПб.: Речь, 2004. – 620 с.

10. Смирнова Е.О. Становление межличностных отношений в раннем онтогенезе // Вопросы психологии. – 1994. – № 6. – С. 5–15.

11. Социальная психология: учеб. пособие для студ. высш. учеб. заведений / А.Н. Сухов, И.В. Солодникова, В.В. Солодников, В.Н. Казанцев и др.; под ред. А.Н. Сухова, А.А. Деркача. – М.: Академия, 2001. – 600 с.

12. Социологический энциклопедический словарь / ред.-координатор Г.В. Осипов. – М.: Инфра-М, 1998. – 481 с.

13. Сушков И.Р. Психология взаимоотношений. – М.: Академический Проект, ИП РАН; Екатеринбург: Деловая книга, 1999. – 447 с.

14. Штомпка П. Социология: анализ современного общества: учебник. – М.: Логос, 2005. – 655 с.

15. Ядов В.А. Стратегия социологического исследования: описание, объяснение, понимание социальной реальности: учеб. для вузов. – М.: Добросвет, 1998. – 596 с.

Отношения людей имеют для них чрезвычайную значимость, представляя собой реальность особого рода, которая однозначно не сводима ни к взаимодействию, ни к совместной деятельности, ни к коммуникации. Фундаментальная значимость этой реальности для жизни людей не вызывает сомнений .

В повседневности используются понятия «отношение» и «отношения». И далеко не всегда учитывается, что по своему смыслу эти понятия - несмотря на их родство и кажущуюся идентичность - различаются.

Единственное или множественное число определяет в данном случае различие смыслов каждого из терминов. Например, «отношение» человек имеет (т.е. он определённым образом к кому-то или чему-то относится), а «отношения» он поддерживает . Следовательно, понятие «отношение» выражает определённую позицию деятеля к другой стороне. Таким образом, отношение - это сложившаяся устойчивая эмоционально-волевая установка деятеля на что-либо или на кого-либо, т.е. это выражение его позиции . А «отношения» - это взаимодействие .

Анализ феномена «отношение» позволяет выделить несколько важнейших моментов .

1. Слово «отношение» в русском языке является отлагательным существительным (от глагола «носить»), смысл которого означает действие отношения. Это действие предполагает, что кто-то что-то относит. Следовательно, оно подразумевает наличие субъекта (источника) того, что относится, объекта (куда или кому это относится) и содержания (т.е. что относится). Причём специфика этого действия заключается в том, что относится не вещь или предмет, а нечто идеальное, что может быть только в сознании деятеля. Поэтому отнести можно только то, что уже есть у деятеля.

2. Объект не может быть воспринят деятелем иначе, чем через отношение. Само явление (или осознание) объекта означает его отнесение к какой-либо идеальной форме, существующей в сознании деятеля. Причём, если содержание отношения далеко не всегда осознаётся деятелем, то объект этого отношения обязательно должен тем или иным образом существовать для него, и, значит, быть им осознаваемым. Таким образом, отношение можно представить как действие, которое разворачивается на уровне сознания и в котором реальная и идеальная форма фактически совпадают.

3. Между отношением и действием имеется неоднозначная зависимость. С одной стороны, отношение нельзя свести к действию по следующим причинам: в отличие от действия отношение не имеет цели и не может быть произвольным; отношение - это скорее состояние, чем процесс; отношение не имеет культурно-нормированных внешних средств осуществления и, следовательно, не может быть представлено и усвоено в обобщённой форме, оно всегда предельно индивидуально и конкретно.

Вместе с тем, отношение неразрывно связано с действием следующим образом: может порождать действие; формируется и возникает в действии; меняется и преобразуется в действии.

Получается, что отношение может быть и источником действия, и его продуктом. Но может и не быть, т.к. далеко не всегда отношение выражает себя во внешней активности.

4. В любом отношении одной его стороной всегда является живое существо, а другой стороной может быть как живое существо, так и неживой объект, а также явления природы и различные ситуации.

5. Через отношение определяется система потребностей, мотивов, влечений человека, это обобщённое внутреннее условие системы его действий. Фактически отношение выражает активную позицию человека, определяя как характер отдельных его поступков, так и характер всей его деятельности. В этом случае отношение выступает индикатором и средством выражения, объективизации всех действий человека.

6. Отношение целостно, являясь интегральной позицией деятеля в целом. Отношение нельзя сделать ни безличным, ни частичным. Это всегда выражение деятеля в целом, оно личностно и целостно. Относиться может не часть человека, не отдельные процессы в человеческом организме, а весь человек как сознательный индивид. В конкретном многообразии проявлений отношения всегда соединено воедино содержание реакций деятеля и смысл этих реакций.

7. Отношение, охватывая текущие процессы, включает и перспективу определённых реакций, не ограничиваясь реакциями только в настоящем. По своему смыслу отношение имеет не только процессуальный, но и потенциальный характер реакций, который позволяет другим деятелям предвидеть поведение искомого лица в отношении к тем или иным явлениям жизни в будущем.

Отношение возникает там, где есть заслуживающий оценки феномен . Причём отношение сливается с установкой готовности к определённой активности, возникновение которой зависит от наличия таких условий, как потребность, актуально проявляющаяся у человека, и объективная ситуация удовлетворения этой потребности .

Причиной отношения могут быть ценности и глубинные структуры бессознательного. Они являются одной из основных форм отражения человеком окружающей его действительности и выражают наличие жизненной значимости объекта, к которому возникает, для того, у кого оно возникает (складывается, формируется) .

Отношение связано с фактом отражения, предваряющего взаимодействие . Генезис отношения того или иного персонифицированного деятеля, проявляющегося в его определённых действиях, может быть представлен следующей логической схемой: ценности деятеля отражены в его видении этих ценностей, которое, в свою очередь, формирует отношение деятеля, которое обусловливает его определённые действия.

Отношение «находит конкретное воплощение в любых контактах, взаимодействиях человека с человеком, материальными и идеальными вещами и явлениями» . «В любом акте взаимодействия людей всегда присутствует их отношение к другому» . Повторяясь вновь и вновь под воздействием устойчивого системообразующего фактора (факторов) и став феноменом устойчивым, сохраняющимся даже и без непосредственного воздействия фактора (факторов), а не единичным (ситуативным) отношением деятеля к кому-либо или чему-либо, отношение сохраняет свой статус именно отношения.

Человек в его отношении проявляет себя как активный деятель, избирательно связанный с действительностью, характеризующийся этой избирательностью и на её основе направляющий свою деятельность . Отношение определяет характер взаимодействия деятеля с окружением. Происходит это благодаря оценке . Поэтому смысл понятия «отношение» всегда имеет оценочный характер. И «человек способен свою оценку и проявить, и осознать, и высказать» . А следовательно, отношение можно диагностировать.

Очевидно, что само по себе отношение никогда ниоткуда произвольно возникнуть не может: оно является следствием тех или иных действий феноменов среды или внутренних факторов деятеля, которые и вызывают его опредёленное отношение к кому-либо или чему-либо. Таким образом, отношение, по сути, является проявлением взаимодействия, хотя и в большей или меньшей степени опосредованным, и в то же время, следствием взаимодействия.

Поэтому отношение следует рассматривать как своеобразный частный случай следствия взаимодействий, имеющее определённые специфические характеристики. К ним относят оценочную позицию деятеля (содержание которой может быть только рациональным, только эмоциональным или сочетающим в себе черты того и другого) и одностороннюю активность деятеля (без непосредственного активного в ней участия другой стороны).

Оценочная позиция искомого деятеля в контексте его отношения к тому или иному феномену (феноменам) среды можно представить в виде двух шкал (соответственно для рациональной и эмоциональной оценки). Задав нормы оценки для каждой шкалы, можно выявить оценочную позицию деятеля к определённому феномену среды.

Рассмотрение феномена отношения в контексте его понимания как проявления взаимодействий (даже и весьма опосредованных), позволяет констатировать существование двух типов (видов) отношения:

Одностороннее отношение (в этом случае взаимодействие либо весьма опосредованное и нередко неочевидное или - непосредственное; но в обоих случаях субъектом отношения является одна сторона, т.е. искомый деятель);

Взаимное отношение участвующих во взаимодействии сторон (как правило, в этом случае используется термин «взаимоотношение» и нередко во множественном числе, т.е. «взаимоотношения»; иногда используется термин «отношение», однако контекст позволяет трактовать его как взаимное отношение, т.е. взаимоотношение).

Обладая признаками, характеризующими отношение, взаимоотношение имеет следующие специфические признаки:

1) «Уже самый факт, что есть отношение (имеется в виду «взаимоотношение»), означает, что в нём есть две стороны, которые относятся друг к другу» .

2) Отношение (по смыслу имеется в виду «взаимоотношение») следует понимать как взаимную зависимость соотносящихся сторон .

3) Состояние отношения (по смыслу имеется в виду «взаимоотношение») касается различных сторон участников отношения . Т.е. взаимоотношение - это целостное явление, которое охватывает и каждую сторону проявляющих взаимное отношение деятелей, и каждого из них, представляющих собой в совокупности целостность.

4) Общей особенностью взаимоотношения является влияние участников отношения взаимно друг на друга .

Выделяют следующие компоненты взаимоотношений: когнитивный; аффективный; поведенческий .

При взаимоотношении происходит взаимная оценка деятелями друг друга. Оценивающие друг друга деятели могут как скрывать своё оценивание другой стороны, так и не скрывать этого. А могут и стремиться, чтобы другая сторона узнала об этом оценивании. Возможно и индифферентное отношение той или другой стороны к оцениванию.

Различные описанные выше варианты отношения (где была выделена оценка как объективное ядро любого отношения) могут быть упрощённо классифицированы следующим образом:

Отношение (проявление активности деятеля в форме эмоции и / или оценки);

Взаимоотношение (проявление взаимной активности деятелей относительно друг друга в форме эмоций и / или оценок).

На самом общем уровне рассмотрения и отношение, и взаимоотношение - это специфическое следствие и проявление взаимодействия, где носителями активности в тех или иных случаях являются персонифицированные или коллективные деятели.

И отношение, и взаимоотношение проявляют себя как единичный акт или отдельное эпизодические акты, не представляющие собой системного единства.

Повторяясь вновь и вновь под воздействием фактора (нескольких факторов), определяющего (определяющих) устойчивую предопределённость такого повторения, единичные взаимоотношения в результате этих повторений приобретают качественно иной характер, становясь теперь уже иным - системным - феноменом. Причина этого в том, что в таком случае формируется некоторая целостность взаимоотношений, которая есть уже качественно другое, чем отдельные, эпизодические и не связанные между собой взаимоотношения. Соответственно, эта сформировавшаяся целостность обладает новыми свойствами, а именно - эмерджентными. Такого рода феномены принято обозначать термином «отношения» (они будут рассмотрены ниже).

Таким образом, исходя из критерия единичности / системности, описанные выше феномены можно расположить в следующем порядке (по нарастанию от единичного к системному): отношение; взаимоотношение; отношения (их можно называть и «взаимоотношения», если предполагается взаимная оценка вступивших в отношения сторон).

Предполагает актуализацию знания в образно-понятийной форме об общности или о личности у тех, кто вступает во взаимодействие;

Одновременно актуализирует определенное обращение с деятелями, вступившими во взаимодействие;

Наличие цели, которую преследует персонифицированный деятель, вступая во взаимодействие с другими деятелями;

Наличие потребностей, которые непосредственно влияют на характер отношений персонифицированного деятеля со вступившими с ним во взаимодействие деятелями;

Наличие эмоциональной реакции одного деятеля, относительно другого, вступившего с ним во взаимодействие;

Предполагает избирательность проявления, определяемую по числу признаков, значимых для установления и воспроизводства отношений;

Психологическая установка персонифицированного деятеля на социальные объекты содержит эмоциональное отношение .

Взаимное отношение каждого взаимодействующего деятеля друг к другу определяют:

Тип взаимодействия, который возникает при конкретных условиях;

Степень выраженности этого типа взаимодействия .

Характер взаимодействия при этом может существенным образом определяться характером взаимной оценки друг друга взаимодействующими (или способными вступить во взаимодействие) сторонами, т.к. оценка обладает относительно взаимодействия побудительной или тормозящей (препятствующей) силой.

И эта сила может оставаться потенциальной, т.е. не приводить к взаимодействию (даже при благоприятной оценке). А может быть актуальной и в этом случае проявлять себя во взаимодействии . Именно этот аспект взаимодействия принято обозначать термином «поддерживать отношения», т.е. данное словосочетание отражает и факт взаимодействия, и факт оценки другой стороны и / или самого взаимодействия .

Большинство взаимодействий, которые происходят между одними и теми же деятелями и носят не только повторяющийся или регулярный, но и регулируемый характер, называются социальными отношениями . Социальные («общественные» у Г.М. Андреевой) отношения «даны» во взаимодействии через ту реальную социальную деятельность, формой организации которой взаимодействие является . В структурах, не преобразованных товарным обменом, социальные («общественные» у К. Маркса) отношения проявляются для людей «как их собственные личные отношения, а не облекаются в костюм общественных отношений вещей, продуктов труда» .

«Социальные отношения существуют тогда, когда они не только чувствуются или осознаются как таковые участвующими в них индивидами, но и осознаётся их необходимость, а также в той мере, в какой из них происходят взаимные права и обязанности участников. Другими словами, социальные отношения - это отношения, имеющие объективный характер» .

Отношения существуют между отдельными людьми (персонифицированными деятелями), отдельным человеком (деятелем) и коллективным(и) деятелем(ями), коллективными деятелями.

Следует уточнить, что понятие «социальные отношения» уже, чем понятие «человеческие отношения» .

Отношения являются результатом сети повторяющихся взаимодействий, которые формируют отношения, создают их. В то же время, при сложившихся отношениях, осуществляемые взаимодействия происходят в сети этих уже сложившихся отношений и испытывают с их стороны большее или меньшее влияние.

Уже сложившиеся отношения могут быть в достаточно значительной степени независимыми от осуществляющихся взаимодействий. Т.е. представлять собой операционно закрытую целостность. Более того, они могут влиять (и нередко даже решающим образом) на осуществляемые взаимодействия. Т.е., сформировавшись в результате устойчивых взаимодействий и, следовательно, будучи результатом взаимодействий, утвердившиеся отношения, став целостностью и приобретя определённую самостоятельность благодаря сформировавшемуся собственному потенциалу, сами в свою очередь способны определять содержание, режим и тенденции взаимодействия (и нередко - определяющим образом).

Важным фактором, предопределяющим формирование социальных отношений в виде определённой относительно самодостаточной операционно закрытой целостности, является социальное взаимоотношение. Точнее, вновь и вновь повторяющееся социальное взаимоотношение сторон так продолжительно, что формируется устойчивый оценочный комплекс (определённая оценка), нередко имеющий эмоциональную окраску. Сложившаяся оценка деятеля или деятелей (тем более имеющая эмоциональную модальность) буквально «пронизывает» формирующиеся или сложившиеся социальные отношения и либо укрепляют их, либо разрушают, либо проявляют себя нейтрально.

В процессе отношений возможно образование «совокупного фонда» общего и нового, созданного взаимодействующими сторонами. Это могут быть мысли, чувства, действия , состояния, структуры. При этом бывает трудно сказать, где своё, а где чужое - и то, и другое становится «нашим» .

Таким образом, на основании проведённого исследования можно утверждать:

Существует принципиальное различие смыслов понятий «отношение» и «отношения»;

Отношение и отношения являются следствием и проявлением взаимодействий в социуме.

Рецензенты:

Игнатьев В.И., д.ф.н., профессор, заведующий кафедрой социологии, ГОУ ВПО «Новосибирский государственный технический университет», г. Новосибирск;

Ромм М.В., д.ф.н., профессор, декан факультета гуманитарного образования, ГОУ ВПО «Новосибирский государственный технический университет», г. Новосибирск.

Работа поступила в редакцию 30.12.2014.

Библиографическая ссылка

Крейк А.И., Коломенская А.С., Комф Е.В. ОТНОШЕНИЕ И ОТНОШЕНИЯ КАК СЛЕДСТВИЕ И ПРОЯВЛЕНИЯ ВЗАИМОДЕЙСТВИЙ В СОЦИУМЕ // Фундаментальные исследования. – 2014. – № 12-11. – С. 2496-2500;
URL: http://fundamental-research.ru/ru/article/view?id=36721 (дата обращения: 20.03.2020). Предлагаем вашему вниманию журналы, издающиеся в издательстве «Академия Естествознания»

Во взаимодействии реализуется отношение человека к другому человеку как к субъекту, у которого есть свой собственный мир. Взаимодействие человека с человеком в обществе - это и взаимодействие их внутренних миров обмен мыслями, идеями, образами, влияние на цели и потребности, воздействие на оценки другого индивида, его эмоциональное состояние.

Взаимодействие, кроме того, можно представить как систематическое, постоянное осуществление действий, имеющих целью вызвать соответствующую реакцию со стороны других людей. Совместная жизнь и деятельность в отличие от индивидуальной имеет вместе с тем более жесткие ограничения любых проявлений активности-пассивности индивидов. Это вынуждает людей строить и согласовывать образы «Я-Он», «Мы-Они», координировать усилия между ними. В ходе реального взаимодействия формируются также адекватные представления человека о себе, других людях, их группах. Взаимодействие людей выступает ведущим фактором в регуляции их самооценок и поведения в обществе.

Межличностное взаимодействие - это случайные или преднамеренные, частные или публичные, длительные или кратковременные, вербальные или невербальные контакты между индивидами, изменения их поведения, деятельности, отношении и установок.

Основными признаками такого взаимодействия выступают:

Наличие внешней по отношению к взаимодействующим индивидам цели (объекта), достижение которой предполагает взаимные усилия,

Эксплицированность (доступность) для наблюдения со стороны и регистрации другими людьми,

Рефлексивная многозначность - зависимость его восприятия от условий осуществления и оценок его участников.

Динамика развития межличностных отношений во временном континууме проходит несколько этапов (стадий): знакомство, приятельские, товарищеские и дружеские отношения . Процесс ослабления межличностных отношений имеет такую же динамику (переход от дружеских к товарищеским, приятельским и затем идет прекращение отношений). Длительность каждого этапа зависит от многих факторов и условий.

Процесс знакомства осуществляется в зависимости от социокультурных и профессиональных норм общества, к которому принадлежат будущие партнеры по общению, а также от их конкретных деятельностей и соответствующих им социальных ролей.

Приятельские отношения формируют готовность/неготовность к дальнейшему развитию межличностных отношений. Если позитивная установка у партнеров сформирована, то это является благоприятной предпосылкой к дальнейшему общению.

Товарищеские отношения позволяют закрепить межличностный контакт. Здесь происходит сближение взглядов и оказание поддержки друг другу (на этом этапе используются такие понятия, как «поступить по-товарищески», «товарищ по оружию и пр.). Межличностные отношения на этой стадии характеризуются устойчивостью и определенным взаимным доверием. В многочисленных популярных публикациях по оптимизации межличностных отношений даются рекомендации по использованию разнообразных приемов, позволяющих вызывать расположение, симпатию партнеров по общению.


Дружеские отношения всегда имеют общее предметное содержание - общность интересов, целей деятельности, во имя которой друзья соединяются (объединяются) и одновременно предполагают взаимную привязанность.

Несмотря на сходство взглядов, оказание эмоциональной и деятельностной поддержки друг другу, между друзьями могут существовать и определенные разногласия. Можно выделить утилитарную (инструментально-деловую, практически действенную) и эмоционально-экспрессивную (эмоционально-исповедальную) дружбу. Дружеские отношения проявляются в различной форме: от межличностной симпатии до взаимной потребности в общении. Такие отношения могут развиваться как в официальной обстановке, так и в неофициальной. Дружеские отношения, по сравнению с товарищескими, характеризуются большей глубиной и доверительностью (Кон, 1987). Друзья откровенно обсуждают друг с другом многие аспекты своей жизнедеятельности, в том числе личностные особенности общающихся и общих знакомых. Важной характеристикой дружеских отношений является доверие.

Условия развития межличностных отношений также влияют на их широту и глубину и во многом определяют их динамику. В частности, в городских условиях по сравнению с сельской местностью более высокий темп жизни, частая сменяемость мест работы и жительства, высокий уровень общественного контроля. В результате - большее количество межличностных контактов, их кратковременность и проявление функционально-ролевого общения. Поэтому поддержание тесных межличностных отношений в городе связано со значительной потерей личного времени, психическими перегрузками, материальными ресурсами и т. д. Важное значение в формировании межличностных отношений имеют конкретные ситуации, в которых люди общаются. Прежде всего это связано с видами совместной деятельности, в ходе которой устанавливаются межперсональные контакты (учеба, работа, отдых), с характером ситуации (обычная или экстремальная), этнической средой (моно- или полиэтническая), материальными ресурсами и т. д. Общеизвестно, что межличностные отношения быстро развиваются в определенных местах (например, в больнице, поезде и др.). Данное явление, по-видимому, обусловлено сильной зависимостью от внешних факторов, кратковременной совместной жизнедеятельностью и пространственной близостью. Значение временного фактора в межличностных отношениях зависит и от того, в какой конкретной социокультурной среде они развиваются (Росс, Нис- бетт, 1999).

Благоприятной предпосылкой для успешного развития межличностных отношений является взаимная информированность партнеров друг о друге, возникающая на основе межличностного познания. При этом многое обусловливается индивидуальными особенностями общающихся. К ним относятся пол, возраст, национальность, свойства темперамента, состояние здоровья, профессия, опыт общения с людьми и некоторые личностные характеристики.

Фактор пола проявляется, в частности, в том, что у женщин круг общения обычно значительно меньше, чем у мужчин. В межличностном общении они испытывают значительно большую потребность в самораскрытии, передаче другим личностной информации о себе. Чаще они жалуются на одиночество. Для женщин более значимы особенности, проявляющиеся в межличностных отношениях, в отличие от мужчин, для которых более значимы в жизни деловые качества. В межличностных отношениях женский стиль направлен на уменьшение социальной дистанции и установление психологической близости с людьми. В дружеских отношениях женщины делают акцент на доверии, эмоциональной поддержке и интимности. Дружеские отношения у женщин менее устойчивы. Женской дружбе свойственна близость по очень широкому кругу вопросов, обсуждение нюансов собственных взаимоотношений усложняет их. Расхождение, недопонимание и эмоциональность расшатывают женские межперсональные отношения.

У мужчин межличностные отношения характеризуются большей эмоциональной сдержанностью и предметностью. Они легче раскрываются перед незнакомыми людьми. Их стиль межличностных отношений направлен на поддержание своего имиджа в глазах партнера по общению, показ своих достижений и притязаний. В дружеских отношениях мужчины фиксируют чувство товарищества и оказание взаимной поддержки (Кон, 1987). С возрастом люди постепенно утрачивают в межличностных отношениях свойственную юности открытость. На их поведение накладываются многочисленные социокультурные нормы (особенно профессиональные и этнические). Особенно сужается круг контактов после вступления молодых людей в брак и появления детей в семье. Многочисленные межличностные отношения уменьшаются и проявляются в производственной и родственной сферах. В среднем возрасте, когда дети подросли, межличностные отношения снова расширяются. В преклонном возрасте старые дружеские отношения играют особую роль.

Национальность обусловливает общительность, рамки поведения, правила формирования межличностных отношений. В разных этнических общностях межперсональные связи строятся с учетом положения человека в обществе, половозрастного статуса, принадлежности к социальным группам и пр. (Триандис, 2006).

На формирование межличностных отношений влияют и некоторые свойства темперамента . Экспериментально установлено, что холерики и сангвиники легко устанавливают контакты, а флегматики и меланхолики испытывают затруднения. Закрепление межличностных отношений в парах «холерик с холериком», «сангвиник с сангвиником» и «холерик с сангвиником» затруднено. Устойчивые межперсональные связи образуются в парах «меланхолик с флегматиком», «меланхолик с сангвиником» (Обозов, 1979).

Внешние физические недостатки и хронические заболевания , как правило, негативно сказываются на «Я-концепции» и в конечном итоге затрудняют формирование межличностных отношений. Временные заболевания снижают общительность и интенсивность интерперсональных контактов. Заболевания щитовидной железы, различные неврозы и др., связанные с повышенной возбудимостью, раздражительностью, тревожностью, психической неустойчивостью и пр., - все это как бы «раскачивает» межличностные отношения и негативно влияет на них.

Межличностные отношения формируются во всех сферах жизнедеятельности человека, но наиболее устойчивыми чаще всего являются те из них, которые появляются в процессе совместной трудовой деятельности . В ходе выполнения функциональных обязанностей не только закрепляются деловые контакты, но и зарождаются и развиваются межличностные отношения, которые в дальнейшем приобретают многосторонний и глубокий характер.

Опыт общения с людьми способствует приобретению устойчивых умений и навыков развития межличностных отношений, основанных на социальных нормах регуляции с представителями разных групп в обществе (Бобнева, 1978). Опыт общения позволяет практически осваивать и применять разнообразные нормы общения с различными людьми и осуществлять целенаправленный контроль за проявлением своих эмоций.

Весьма интересно влияние на развитие межличностных отношений самооценки каждого из участников общения. Адекватная самооценка позволяет личности объективно оценивать свои особенности и соотносить их с индивидуально-психологическими качествами партнера и с ситуацией, выбирать соответствующий уровень межличностных отношений и корректировать его в случае необходимости. Завышенная самооценка привносит в интерперсональные отношения элементы высокомерия и снисходительности. Если партнеров по общению устраивает такой стиль межличностных отношений, то они будут достаточно устойчивы, в противном же случае они приобретают напряженный характер. Заниженная самооценка личности вынуждает ее подстраиваться к стилю межличностных отношений, которые предлагаются партнером по общению. В то же время это может вносить определенную психическую напряженность в межличностные отношения в связи с внутренним дискомфортом личности.

В ходе исследований были также выделены личные качества, затрудняющие развитие межличностных отношений. В первую группу вошли самовлюбленность, высокомерие, заносчивость, самодовольство и тщеславие. Ко второй группе относятся догматизм и постоянная склонность не соглашаться с партнером. Третья группа включала двуличие и неискренность (Куницына и др., 2001).

В связи с анализом процесса развития межличностных отношений целесообразно рассмотреть еще два важных социально-психологических явления: аттракцию и межличностную совместимость.

Понятие «аттракция» тесно связано с межличностной привлекательностью. Одни исследователи рассматривают аттракцию как процесс и одновременно результат привлекательности одного человека для другого; выделяют в ней уровни (симпатия, дружба, любовь) и связывают ее с перцептивной стороной общения (Андреева, 2000). Другие полагают, что аттракция - это своеобразная социальная установка, в которой преобладает позитивный эмоциональный компонент (Гозман, 1987). В. Н. Куницына под аттракцией понимает процесс предпочтения одних людей другим, взаимного притяжения между людьми, взаимной симпатии. По ее мнению, аттракция обусловлена внешними факторами (в частности пространственной близостью места проживания или работы общающихся) и внутренними, собственно межличностными детерминантами (физической привлекательностью, демонстрируемым стилем поведения, фактором сходства между партнерами, выражением личного отношения к партнеру в процессе общения) (Куницына и др., 2001).

В качестве равнозначных слов используются «гармонизация», «согласованность», «консолидация» и пр. Межличностная совместимость основана на принципах сходства и взаимодополнительности. Ее показателями являются удовлетворенность совместным взаимодействием и его результатом. Вторичный результат - появление взаимной симпатии. Противоположный феномен совместимости - это несовместимость а чувства, вызываемые ею, - антипатия. Межличностная совместимость рассматривается как состояние, процесс и результат (Обозов, 1979). Она развивается в пространственно-временных рамках и конкретных условиях (нормальных, экстремальных и пр.), которые оказывают влияние на ее проявление.

Межличностная совместимость - это оптимальное сочетание психологических особенностей партнеров, способствующих оптимизации их общения и деятельности.

Еще раз отметим, что формирование взаимоотношений, а точнее говоря, процесс актуализации, реализации и развития общественных и межличностных отношений взаимодействующих субъектов является важнейшим компонентом общения. При восприятии другого человека в качестве представителя определенной социальной группы, выполняющего определенную социальную роль, у его партнера по общению непроизвольно актуализируются ранее сформировавшиеся отношения к этой группе и к этой роли. И в зависимости от содержания и характера, этих отношений развивается деловое и межличностное общение данных индивидов, их сотрудничество или противодействие.

В результате изучения главы студент должен:

  • знать сущность и причинную обусловленность проявления взаимодействия и взаимоотношений людей;
  • уметь правильно разбираться в иерархии и соотношении уровней, типов и видов взаимодействия и взаимоотношений между индивидами (группами) в обществе;
  • владеть начальными умениями распознавания и интерпретации своеобразия функционирования взаимодействия и взаимоотношений людей.

Общество не состоит из отдельных индивидов, а выражает сумму тех связей и отношений, в которых эти индивиды находятся друг к другу. Основу этих связей и отношений составляют действия людей и влияние их друг на друга (интеракция), получившие название взаимодействия ("психического взаимодействия", как называл его выдающийся русский социолог Питирим Сорокин).

Своеобразие взаимодействия людей

Общая характеристика взаимодействия

Взаимодействие – это процесс непосредственного или опосредованного влияния объектов (субъектов) друг на друга, порождающий взаимную обусловленность и связь.

Именно причинная обусловленность составляет главную особенность взаимодействия, когда каждая из взаимодействующих сторон выступает как причина другой и как следствие одновременного обратного влияния противоположной стороны, что определяет развитие объектов и их структур.

Если при взаимодействии обнаруживается противоречие, то оно выступает источником самодвижения и саморазвития явлений и процессов.

Во взаимодействии реализуется отношение человека к другому человеку как к субъекту, у которого есть свой собственный мир. Взаимодействие человека с человеком в обществе – это взаимодействие их внутренних миров, обмен мыслями, идеями, образами, влияние на цели и потребности, воздействие на оценки другого индивида, его эмоциональное состояние.

Под взаимодействием в социальной психологии, кроме того, обычно понимается не только влияние людей друг на друга, но и непосредственная организация их совместных действий, позволяющая группе реализовать общую для ее членов деятельность. Само взаимодействие в этом случае выступает как систематическое, постоянное осуществление действий, имеющих целью вызвать соответствующую реакцию со стороны других людей.

Совместная жизнь и деятельность в отличие от индивидуальной имеет вместе с тем более жесткие ограничения любых проявлений активности – пассивности индивидов. Это вынуждает людей строить и согласовывать образы "Я – Он", "Мы – Они", координировать усилия между ними. В ходе реального взаимодействия формируются также адекватные представления человека о себе, других людях, их группах. Взаимодействие людей выступает ведущим фактором в регуляции их самооценок и поведения в обществе.

В очень упрощенном виде взаимодействие можно представить как процесс, который складывается из:

  • – физического контакта;
  • – перемещения в пространстве;
  • – восприятия и отношений его участников;
  • – духовного вербального контакта;
  • – невербального информационного контакта;
  • – совместной групповой деятельности.

В структуру взаимодействия обычно входят:

  • – субъекты взаимодействия;
  • – взаимная связь его субъектов;
  • – взаимное воздействие друг на друга;
  • – взаимные изменения субъектов взаимодействия.

Обычно различают внутриличностные, межличностные, личностно-групповые, личностно-массовые, межгрупповые, массово-групповые взаимодействия. Но принципиальное значение при их анализе имеют два вида взаимодействия: межличностное и межгрупповое.

Межличностное взаимодействие – это случайные или преднамеренные, частные или публичные, длительные или кратковременные, вербальные или невербальные контакты и связи двух и более человек, вызывающие взаимные изменения их поведения, деятельности, отношений и переживаний.

Основными признаками такого взаимодействия выступают:

  • – наличие внешней по отношению к взаимодействующим индивидам цели (объекта), достижение которой предполагает взаимные усилия;
  • – эксплицированность (доступность) для наблюдения со стороны и регистрации другими людьми;
  • – ситуативность – достаточно жесткая регламентация конкретными условиями деятельности, нормами, правилами и интенсивностью отношений, в силу чего взаимодействие становится достаточно изменчивым феноменом;
  • – рефлексивная многозначность – зависимость его восприятия от условий осуществления и оценок его участников.

Межгрупповое взаимодействие представляет собой процесс непосредственного или опосредованного воздействия множественных субъектов (объектов) друг на друга, порождающий их взаимную обусловленность и своеобразный характер отношений. Обычно оно имеет место между целыми группами (а также их частями) и выступает как интегрирующий (или дестабилизирующий) фактор развития общества.

Взаимодействуя представители различных групп общества, с одной стороны, изменяют свои собственные черты и качества, делая их несколько иными, непохожими на прежние, а с другой – превращают некоторые уникальные особенности каждого из них в нечто общее, в совместное достояние. Выявление принадлежности данных особенностей только представителям одной общности со временем становится проблематичным.

Можно в то же время говорить о трех вариантах взаимодействия:

  • воздействие, т.е. преимущественно одностороннего, однонаправленного влияния одной общности (личности) на другую (другие), когда одна группа (личность) является активной, доминирующей, другая – инертной, пассивной по отношению к данному воздействию (конкретными проявлениями могут быть принуждение, манипулирование и т.п.);
  • содействие, когда две или несколько групп (личностей) на равноправных началах оказывают помощь, поддержку друг другу, достигают единства в делах и намерениях, а высшей формой содействия выступает сотрудничество;
  • противодействие, создавать препятствия действиям, порождать противоречия в позициях, блокировать усилия другой общности (личности) или устанавливать ей помехи, а также организовывать активное противостояние, вплоть до физических действий (для того чтобы противоречить, препятствовать, вступать в столкновение с кем-то, нужно обязательно иметь и определенные качества, проявлять энергичность и боевитость).

Вероятность противодействия возрастает в тех случаях, когда группа (личность) или ее представители встречаются с чем-то новым, необычным, нетрадиционным в своей жизни, в частности, с непривычным складом мышления, иными правами и порядками, альтернативными взглядами. При названных обстоятельствах реакция противодействия является вполне объективной и нормальной.

Каждый из перечисленных вариантов взаимодействия не "одномерен", а имеет широкий спектр проявлений. Например, воздействие может варьироваться от жестко тиранического до мягкого, учитывающего особенности объектов воздействия, противодействие также может быть представлено гаммой – от непримиримых противоречий до незначительных разногласий. Следует иметь в виду, что однозначной интерпретации вариантов взаимодействия может и не быть, так как каждый из них может вбирать в себя другие, а какие-то из них могут постепенно трансформироваться даже в свою противоположность, переходить в иную группу и т.д.

Таблица 4.1

Западные теории взаимодействия

Наименование теории

Фамилии ведущих представителей

Основная идея теории

Теория обмена

Дж. Хомане

Люди взаимодействуют друг с другом на основе своего опыта, взвешивая возможные вознаграждения и затраты

Символический интеракционизм

Дж. Мид Г. Блумер

Поведение людей по отношению друг к другу и к предметам окружающего мира определяется значениями, которые они им придают

Управление впечатлениями

Э. Гофман

Ситуации социального взаимодействия подобны драматическим спектаклям, в которых актеры стремятся создавать и поддерживать благоприятные впечатления

Психоаналитическая теория

На взаимодействие людей оказывают сильное влияние представления, усвоенные в раннем детстве, и конфликты, пережитые в этот период

Можно разделить процесс взаимодействия людей на три уровня: начальный, средний и заключительный.

На своем низшем уровне взаимодействие представляет собой простейшие первичные контакты людей, когда между ними имеет место лишь определенное первичное и очень упрощенное взаимное или одностороннее "физическое" влияние друг на друга с целью обмена информацией и общения, которые в силу конкретных причин могут и не достигать своей цели, а потому и не получать всестороннего развития.

Главное в успехе первичных контактов заключается в принятии или непринятии партнерами по взаимодействию друг друга. При этом они не составляют простой суммы индивидов, а являются некоторым совершенно новым и специфическим образованием связей и отношений, которое регулируется реальным или воображаемым (представляемым) различием – сходством, подобием – контрастом людей, включенных в совместную деятельность (практическую или умственную). Различия между индивидами являются одним из основных условий дальнейшего развития взаимодействия (других его форм – общения, взаимоотношений, взаимопонимания), а также их самих как личностей.

Любой контакт обычно начинается с конкретно-чувственного восприятия внешнего облика, особенностей деятельности и поведения других людей. В этот момент, как правило, доминируют эмоционально-поведенческие реакции индивидов друг на друга. Отношения приятия – неприятия проявляются в мимике, жестах, позе, взгляде, интонации, стремлении закончить или продолжить общение. Они свидетельствуют о том, нравятся ли люди друг другу. Если нет, то следуют обоюдные или односторонние реакции отвержения (скольжение взгляда, отдергивание руки при пожатии, отворачивание головы, тела, отгораживающие жесты, "кислая мина", суетливость, убегание и т.п.) или прекращения установившегося контакта. И, наоборот, люди обращаются к тем, кто улыбается, смотрит прямо и открыто, разворачивается в анфас, отвечает бодрой и веселой интонацией, к тем, кто заслуживают доверия и с кем можно развивать дальнейшее сотрудничество на основе совместных усилий.

Безусловно, принятие или непринятие партнерами по взаимодействию друг друга имеет и более глубокие корни. Можно различать научно обоснованные и проверенные стадии однородности разнородности (степени сходства – различия) участников взаимодействия. Начальная стадия есть соотношение индивидных (природных) и личностных параметров (темперамента, интеллекта, характера, мотивации, интересов, ценностных ориентаций) людей. Особое значение в межличностном взаимодействии имеют возрастные и половые различия партнеров.

Завершающая стадия однородности – разнородности (степени подобия – контраста участников межличностного взаимодействия) есть соотношение в группе (сходство – различие) мнений, отношений (в том числе симпатий – антипатий) к себе, партнерам или другим людям, к предметному миру (в том числе к совместной деятельности). Завершающая стадия подразделяется на этапы: первичный (или исходный) и вторичный (или результативный). Первичный этап есть исходное, данное до межличностного взаимодействия соотношение мнений (о мире предметов и себе подобных). Вторичный этап находит выражение в соотношении (сходство – различие) мнений и отношений как результате межличностного взаимодействия, обмена мыслями и чувствами между участниками совместной деятельности.

Большую роль во взаимодействии на его начальном этапе играет и эффект конгруэнции. Она представляет собой подтверждение взаимных ролевых ожиданий, единый резонансный ритм, созвучность переживаний участников контакта.

Конгруэнция предполагает минимум рассогласований в узловых моментах линий поведения участников контакта, следствием чего является снятие напряжения, возникновение доверия и симпатии на подсознательном уровне.

Конгруэнция усиливается вызванными у партнера ощущением соучастия, интересом, поисковой взаимной активностью на основе его потребностей и жизненного опыта. Конгруэнция может появиться с первых минут контакта между ранее незнакомыми партнерами, а может не возникнуть вообще. Наличие конгруэнции говорит о повышении вероятности того, что взаимодействие будет продолжено. В этом смысле стремиться достигнуть конгруэнции следует с первых минут контакта.

К основным предпосылкам достижения конгруэнции обычно относятся:

  • а) переживание сопринадлежности, которое возникает в случаях:
    • когда цели субъектов взаимодействия связаны между собой;
    • когда существует основа для межличностного сближения;
    • когда субъекты принадлежат к одной социальной группе;
  • б) эмпатия, которая легче реализуется:
    • при установлении эмоционального контакта;
    • при сходстве поведенческих и эмоциональных реакций партнеров;
    • при наличии одинаковых чувств к какому-то предмету;
    • когда привлекается внимание к чувствам партнеров (например, они просто описываются);
  • в) идентификация, которая усиливается:
    • при живости, разнообразии поведенческих проявлений взаимодействующих сторон;
    • когда человек видит в другом черты своего характера;
    • когда партнеры как бы меняются местами и ведут обсуждение с позиций друг друга;
    • при ссылках на прежние случаи;
    • при общности мыслей, интересов, социальных ролей и позиций (Бодалев А. А., 2004).

В результате конгруэнции и действенных первичных контактов устанавливается обратная связь между людьми, представляющая собой процесс взаимонаправленных ответных действий, который служит поддержанию последующего взаимодействия и в ходе которого осуществляется также намеренное или ненамеренное сообщение другому лицу того, как его поведение и действия (или их последствия) восприняты или пережиты.

Можно выделить три основных функции обратной связи. Она выступает обычно: 1) регулятором поведения и действий человека; 2) регулятором межличностных отношений; 3) источником самопознания.

Обратная связь бывает разных видов, и каждый вариант соответствует той или иной специфике взаимодействия людей и установления между ними устойчивых отношений.

Обратная связь может быть: а) вербальной (передаваемой в виде речевого сообщения); б) невербальной, осуществляемой посредством мимики, позы, интонации голоса и т.д.; в) выраженной в форме действия, ориентированного на проявление, показ другому человеку понимания, одобрения и выраженного в совместной активности.

Обратная связь может быть непосредственной и отсроченной во времени, она может быть ярко эмоционально окрашенной и передаваться другому человеку как некое переживание, а может быть с минимальным переживанием эмоций и ответных поведенческих реакций.

В разных вариантах совместной деятельности уместны свои виды обратной связи. Неумение использовать обратную связь существенно затрудняет взаимодействие людей, снижая его эффективность. Благодаря обратной связи в ходе взаимодействия люди уподобляются друг другу, приводят свои состояние, эмоции, поступки и действия в соответствие с развертывающимся процессом взаимоотношений.

Сложившаяся психологическая общность партнеров укрепляет их контакты, приводит к развитию взаимосвязей между ними, способствует преобразованию их личных отношений и действий в совместные. Установки, потребности, интересы, отношения в целом, выступая как мотивы, определяют перспективные направления взаимодействия партнеров, в то время как его тактика регулируется еще и взаимным пониманием личностных особенностей людей, их образами-представлениями друг о друге, о себе, задачах совместной активности.

При этом регуляция взаимодействия и взаимоотношений людей осуществляется не одним, а целой группой образов. Помимо образов-представлений партнеров друг о друге в систему психологических регуляторов совместной деятельности входят образы-представления о себе (Я-концепция), представления партнеров о впечатлении, произведенном ими друг на друга, идеальный образ общественной роли, которую выполняют партнеры, взгляды на возможные результаты совместной деятельности.

Эти образы-представления вместе не всегда четко осознаются людьми в процессе взаимодействия. Они чаще выступают как неосознанные впечатления и не находят выхода в понятийную сферу мышления субъектов совместной деятельности. Вместе с тем психологическое содержание, заключенное в установках, мотивах, потребностях, интересах, отношениях, проявляется посредством волевых действий в различных формах направленного на партнера поведения.

На среднем уровне процесса взаимодействия людей, который получил название продуктивной совместной деятельности, развивающееся постепенно активное сотрудничество находит все большее выражение в эффективном решении проблемы соединения взаимных усилий партнеров.

Обычно различают три модели организации совместной деятельности: 1) каждый участник делает свою часть общей работы независимо от другого; 2) общая задача выполняется последовательно каждым участником; 3) имеет место одновременное взаимодействие каждого участника со всеми остальными. Их реальное существование зависит от условий деятельности, ее целей и содержания.

Общие устремления людей вместе с тем могут привести к столкновениям в процессе согласования позиций. В результате люди вступают в отношения "согласия – несогласия" друг с другом. В случае согласия происходит вовлечение партнеров в совместную деятельность. При этом происходит распределение ролей и функций между участниками взаимодействия. Эти отношения вызывают особую направленность волевых усилий у субъектов взаимодействия. Оно связано либо с уступкой, либо с завоеванием определенных позиций. Поэтому от партнеров требуются проявления взаимной терпимости, собранности, настойчивости, психологической подвижности и других волевых качеств личности, опирающихся на интеллект и высокий уровень сознания и самосознания личности.

Вместе с тем в это время взаимодействие людей активно сопровождается или опосредуется проявлением сложных социально-психологических феноменов, получивших название совместимости несовместимости (или срабатываемости – несрабатываемости). Как межличностные отношения и общение являются специфическими формами взаимодействия, так совместимость и срабатываемость должны считаться его особыми составляющими элементами. Межличностные отношения в группе и совместимость (физиологическая и психологическая) ее членов порождают еще одно важнейшее социально-психологическое явление, которое принято называть "психологическим климатом".

Различают несколько видов совместимости. Психофизиологическая совместимость основывается на взаимодействии особенностей темперамента, потребностей индивидов. Психологическая совместимость предполагает взаимодействие характеров, интеллектов, мотивов поведения. Социально-психологическая совместимость предусматривает согласование социальных ролей, интересов, ценностных ориентаций участников. Наконец, социально-идеологическая совместимость основана на общности идеологических ценностей, на сходстве социальных установок (по интенсивности и направленности) – относительно возможных фактов действительности, связанных с реализацией этнических, классовых и конфессиональных интересов. Между этими видами совместимости нет четких границ, тогда как крайние уровни совместимости, например, физиологический и социально-психологический, социально-идеологический, имеют очевидные различия.

В совместной деятельности заметно активизируется контроль со стороны самих участников (самоконтроль, самопроверка, взаимный контроль, взаимная проверка), что оказывает влияние на исполнительскую часть деятельности, в том числе скорость и точность индивидуальных и совместных действий.

В то же время следует помнить о том, что двигателем взаимодействия и совместной деятельности выступает прежде всего именно мотивация его участников. Существует несколько видов социальных мотивов взаимодействия (мотивов, по которым человек вступает во взаимодействие с другими людьми):

  • 1) максимизация общего выигрыша (мотив кооперации);
  • 2) максимизация собственного выигрыша (индивидуализм);
  • 3) максимизация относительного выигрыша (конкуренция);
  • 4) максимизация выигрыша другого (альтруизм);
  • 5) минимизация выигрыша другого (агрессия);
  • 6) минимизация различий в выигрышах (равенство) (Битянова М. Р„ 2010).

В рамки этой схемы могут быть в общем виде отнесены и все возможные побуждения, детерминирующие социальное взаимодействие людей: интерес к определенной деятельности и конкретным людям, средства общения, результаты сотрудничества, характер отношений между партнерами и т.д. Однако наиболее значимыми для понимания взаимодействия являются именно указанные выше.

Осуществляемый участниками совместной деятельности взаимный контроль друг за другом может привести к пересмотру индивидуальных мотивов деятельности, если имеют место значительные различия по их направленности и уровню. В результате чего индивидуальные мотивы людей начинают координироваться.

В ходе этого процесса происходит постоянное согласование мыслей, чувств, отношений партнеров по совместной жизнедеятельности. Оно облекается в различные формы влияния людей друг на друга. Одни из них побуждают партнера к действиям (приказ, просьба, предложение), другие санкционируют действия партнеров (согласие или отказ), третьи вызывают на дискуссию (вопрос, рассуждение). Сама дискуссия может происходить в форме освещения, беседы, диспута, конференции, семинара и целого ряда других видов межличностных контактов. Однако выбор форм воздействия чаще продиктован функционально-ролевыми взаимосвязями партнеров в совместной работе. Например, контрольная функция руководителя побуждает его к более частому использованию приказов, просьб и санкционирующих ответов, в то время как педагогическая функция того же руководителя требует более частого использования дискуссионных форм взаимодействия. Таким образом реализуется процесс взаимовлияния партнеров по взаимодействию. Посредством него люди "обрабатывают" друг друга, стремясь к изменению и преобразованию психических состояний, установок и в конечном счете поведения и психологических качеств партнеров по совместной деятельности.

Взаимовлияние как изменение мнений и оценок может быть ситуативным, когда этого требуют обстоятельства. В результате повторяющихся изменений мнений и оценок происходит формирование устойчивых оценок и мнений, сближение которых приводит к поведенческому, эмоциональному и когнитивному единству участников взаимодействия. Это, в свою очередь, приводит к сближению интересов и ценностных ориентаций, интеллектуальных и характерологических особенностей партнеров.

Регуляторами взаимовлияний людей друг на друга являются механизмы внушения, конформности и убеждения, когда под действием мнений, отношений одного партнера изменяются мнения, отношения другого. Они формируются на базе более глубокого свойства живых систем – подражания. В отличие от последнего внушение, конформность и убеждение регулируют межличностные нормы мыслей и чувств.

Внушение – влияние на других людей, которое воспринимается неосознанно. Конформность в отличие от внушения, представляет собой явление сознательного изменения мнений, оценок. Ситуативно и сознательно конформность позволяет поддерживать и согласовывать представления (нормы) по поводу происходящих событий в жизни и деятельности людей. Разумеется, события имеют различную степень значимости для тех, кто вынужден их оценивать. Убеждение – процесс длительного воздействия на другого человека, в ходе которого сознательно усваиваются нормы и правила поведения партнеров по взаимодействию.

Сближение или изменение взаимных точек зрения и мнений затрагивает все сферы и уровни взаимодействующих людей. В условиях решения конкретных текущих задач жизни и деятельности, особенно общения, их конвергенция – дивергенция выступает своеобразным регулятором межличностного взаимодействия. Если сближение оценок и мнений формирует единый "язык", групповые нормы отношений, поведения и деятельности, то их расхождение выступает в качестве движущей силы развития межличностных отношений и групп.

Межличностные взаимовлияния зависят от степени определенности неопределенности (очевидности – неочевидности) фактов, событий, явлений, по которым принимаются те или иные решения. Исследователями обнаружена следующая зависимость: при высокой определенности (очевидности) задачи вероятность изменения оценок и мнений меньшая, адекватность их решения более высокая. При высокой неопределенности (неочевидности) задачи вероятность изменений оценок и мнений большая, адекватность их решения менее высокая. Данную зависимость можно назвать законом "социально-психологической целесообразности", которая в целом указывает на то, что в условиях обсуждения мнений, оценок возрастает их адекватность реальному положению дел.

Высшим уровнем взаимодействия всегда выступает исключительно эффективная совместная деятельность людей, сопровождающаяся взаимопониманием. "Взаимопонимание людей – уровень взаимодействия, при котором осознаются содержание и структуру настоящего и возможного очередного действия партнера, а также взаимно достигаются единые цели. Для взаимопонимания недостаточно совместной деятельности, нужно взаимосодействие. Оно исключает свой антипод – взаимопротиводействие, с появлением которого возникают недопонимание, а потом и непонимание человека человеком" (Давыдов Г. А., 1980).

В то же время взаимное непонимание – одна из существенных предпосылок распада взаимодействия людей или причина самых разнообразных межличностных затруднений, конфликтов и т.д.

Существенной характеристикой взаимопонимания всегда выступает его адекватность. Она зависит от целого ряда факторов: от типа отношений между партнерами (знакомства и приятельства, дружеских, любовных и супружеских, товарищеских, деловых); от знака или валентности отношений (симпатий, антипатий, индифферентных отношений); от степени возможной объективации, проявляемости свойств личности в поведении и деятельности людей (общительность, например, легче всего наблюдается в процессе взаимодействия общения). Важное значение в адекватности как точности, глубине и широте восприятия и интерпретации имеют мнение, оценка других более или менее значимых людей, групп, авторитетных лиц.

Для правильного анализа взаимопонимания можно соотнести два фактора – социометрический статус и степень подобия но нему. При этом выясняется следующее: устойчиво взаимодействуют друг с другом (дружат) лица, имеющие разные социально-психологические статусы в коллективе; отвергают друг друга, т.е. испытывают межличностное неприятие, те лица, которые имеют сходный и недостаточно высокий статус.

В парах взаимоотвергающих друг друга людей чаще всего встречаются сочетания "холерик – холерик", "сангвиник – сангвиник" и "флегматик – сангвиник". Не было ни одного случая взаимных отрицаний в паре типа "флегматик – флегматик".

Более широкий диапазон сочетаний с другими типами темперамента имеют меланхолики, которые устойчиво сохраняют межличностную привлекательность к себе подобным, флегматикам и сангвиникам. Сочетание меланхолика с холериком встречается крайне редко: холерики в силу своей раздражительности, "безудержности" плохо уживаются (несовместимы) с меланхоликами.

Таким образом, взаимодействие является сложным многоэтапным и многогранным процессом, в ходе которого осуществляются общение, восприятие, взаимоотношения, взаимовлияния и взаимопонимание людей.

  • Понятие "контакт" употребляется в нескольких значениях. "Контакт" может означать прикосновение (от лат. contactus, contingo – трогать, прикасаться, захватывать, доставать, достигать, иметь отношение с кем- либо). В психологии контактом называют сближение субъектов во времени и пространстве, а также некую меру близости в отношениях. В связи с этим в одних случаях говорят о "хорошем" и "тесном", "непосредственном" или, наоборот, о "слабом", "неустойчивом", "неустоявшемся", "опосредованном" контакте; в других случаях – о контакте как о необходимом условии правильного взаимодействия. Наличие контакта, т.е. известной стадии близости, всегда рассматривается как желательная основа эффективного взаимодействия.

Общаться с окружающими людьми — одно из важных умений, с которым мы сталкиваемся каждый день. Коммуникационный навык приобретается и формируется в детстве, а затем — в зависимости от личного опыта и окружающих людей — преобразуется, совершенствуется или деградирует. Как строить взаимоотношения с людьми не только успешно, но и на взаимовыгодной основе, знает далеко не каждый современный человек. Тут важно обладать не только аналитическими способностями, но и знать, какие существуют правила и секреты этого процесса.

Но все это в первую очередь зависит от самого человека. Кому-то это дается проще, кому-то тяжелее. Проблема взаимоотношения с людьми всегда будет остро стоять в современном обществе, и эту тему никогда не перестанут изучать всевозможные психологи и социологи — а все потому, что это настоящая кладезь новых идей и теорий, которые позволяют узнать больше об обществе в целом, и о каждом человеке конкретно.

Давайте разберем правила и секреты успешного построения отношений с окружающими людьми на основе рекомендаций практикующих психологов.

Три главных секрета коммуникационного успеха

Как говорят психологи, существуют три главных секрета коммуникационного межличностного успеха. Они включают в себя такие аспекты, как:

  • способность слушать и слышать своего собеседника;
  • способность адекватно оценивать собственные способности и роль в жизни контактера;
  • адекватность психологических реакций в ответ на получаемую информацию.

Если вы испытываете проблемы при контакте с другими людьми, то в первую очередь стоит обратить внимание на детство. Бывает даже самые мелкие и незаметные на первый взгляд события становятся причиной серьезных проблем. Очень важно с самого раннего детства учиться находить с окружающими общий язык, что не всегда бывает просто. Но именно благодаря этому мы учимся быть взрослыми и учимся строить отношения с другими людьми. Без подобного навыка прожить в современном мире невозможно: хочешь, не хочешь, а каждый день вы общаетесь с продавцами, соседями, родителями и коллегами.

Способность выслушать и адекватно оценить полученную информацию — самый важный навык коммуникации. Невозможно построить успешные взаимоотношения с окружающими людьми, если не давать именно ту реакцию, которую ожидает увидеть собеседник. Например, подруга, рассказывая о своих проблемах в отношениях с мужчинами, не всегда хочет услышать сожаление и жалость. Чаще всего такой человек ищет моральной поддержки и информацию, которая поднимет самооценку.

Нужно всегда оставаться верной себе, в не зависимости от того с кем вас свела судьба в жизни и на работе. Не пытайтесь произвести впечатление на человека, представляясь тем, кем на самом деле не являетесь — даже маленькая ложь в подобных вещах рано или поздно раскроется. Не старайтесь быть кем-то кроме себя — это лучший способ наладить отношения с другими людьми. Мы всегда чувствуем, когда человек искренен, а когда пускает пыль в глаза. И ваши действия также должны показывать вас как индивидуальность, а не красивую копию чьего-то образа. Делайте и поступайте, так как считаете нужным. При обсуждении того или иного вопроса, стоит быть наверняка уверенной в тех вещах, о которых вы говорите.

Также стоит быть искренне заинтересованной в том, о чем вы говорите с другим человеком. Это наилучший способ познакомиться и подружиться с большим количеством людей. Еще одно важное условие — это уважение и к себе, и к собеседнику. И не скупитесь на комплименты и похвалу — людям очень нравится, когда их заслуги ценят по достоинству и отмечают их действия. Это не только способ проявить свою воспитанность, но и возможность поднять самооценку другому человеку, придать ему уверенности или прибавить энтузиазма в каком-либо начинании.

Основа отношений между людьми — доверие и искренность!

Фундамент и основа любых взаимоотношений — это доверие, без него далеко не уйдешь в современном мире. Доверие возникает только в том случае, если человек уверен в том, что именно вы из себя представляете. Не стоит ставить стены во взаимоотношениях с людьми из-за прошлого печального опыта — несомненно, сделать это очень и очень сложно. Но этот полезный навык только прибавит вам плюсов как личности, очень сильной личности.

Доверие и искренность своих намерений — это прочная основа крепких и длительных отношений между людьми вне зависимости от социальных и гендерных различий!

Следующий принцип гласит: «Говорите, что собираетесь делать. И делайте это». Не стоит давать обещаний, которые вы не сможете выполнить. Не стоит обещать человеку золотые горы, если вы даже не уверенны в своих силах или не имеете понятия, как это будете делать. Будете человеком слова, и тогда окружающие, несомненно, потянутся к вам. Люди будут знать, что вам можно доверять, что вы целостный человек, который прекрасно знает свои возможности и умело их принимает, и не обращает внимания на зависть и глупость окружающих, он не пытается казаться кем-то другим.

Улыбайтесь как можно чаще и при любых обстоятельствах. Только посмотрите на окружающих. И что вы там видите? Уставшие, раздражённые и нетерпеливые лица людей, которые вечно куда-то спешат или с кем-то ругаются. К ним даже подойти не хочется, не то что разговаривать. Улыбающийся человек сразу привлекает к себе внимание окружающих и инстинктивно вызывает чувство доверия. Улыбка является лучшим аксессуаром для девушки, о чем не забывают нам говорить дизайнеры чуть ли не с самого времени появления моды. Она словно говорит: «Вы мне нравитесь. Вы делаете меня счастливой. Я рад тебя видеть». Только попробуйте, и вы увидите — люди, в большинстве своем, отвечают нам тем же.

Успешные люди в основной своей массе знают о том, как строить взаимоотношения между людьми на различных социальных ступеньках. Это позволяет им мотивировать окружающих на успешную деятельность, поддерживать в трудную минуту и оказывать влияние на поведение сотрудников. Стоит использовать эти правила и секреты для успешного построения межличностных коммуникаций.

При разговоре стоит избегать критики, осуждения или жалости, которые зачастую ничуть не решают проблему, а иногда даже усугубляют проблему. Сами того не замечая вы можете обидеть человека или совсем испортить отношения. Стоит внимательно следить за своей речью и попытаться понять человека, а не осуждать, не зная и не разбираясь в ситуации. Поставьте себя на их место: чтобы вы предприняли в подобной ситуации, какого было бы вам и что бы вы предприняли? А затем вместе с собеседником постарайтесь найти путь или хотя бы разработать несколько возможных вариантов выхода из той или иной ситуации.

И последнее, самое главное правило — это умение промолчать в нужный момент. Именно это качество мы так ценим в других, и хотим, чтобы замечали и ценили в нас. Умение промолчать в нужный момент и выслушать, не перебивая собеседника, располагает людей к более откровенному диалогу, или просто беседе в доброй и спокойной атмосфере.

Человек – царь природы! Верите? А если отдельного человека запустить в дикие края? Сожрут, как пить дать сожрут. А если и не сожрут, то главным во всей тварной тусовке человек все равно не будет. Однако люди явно доминируют на нашей планете, это факт. Так царь или не царь? Не_царь, но Цари! Коллективный царь, вот в чем фишка.

И дело далеко не только в разуме и технологическом оснащении, но в коллективности человека . В тех самых социальных вторичных потребностях. Именно они толкают людей кучковаться и толпой доминировать над остальными видами жизни. Почему, когда и как это произошло достоверно не известно, но и не важно. Примите это просто как данность. И эту данность для личного успеха придется очень-очень серьезно учитывать. Ибо данность эта "зашита" на уровне инстинкта, изменению не подлежит и борьба с ней (и даже игнорирование) чревата глобальными неприятностями.

Общение как таковое.

От наших пращуров мы получили достаточно сложную систему взаимодействия, коммуникаций, а попросту говоря - общения. В быту под общением часто понимают просто поболтать (словами) на разные интересные и не очень темы. Однако это только малая и не самая важная часть понятия общения. В полном смысле общение - есть абсолютно любые контакты между людьми, использование любых каналов передачи информации и с абсолютно любыми целями. Сердитый начальник, пробегая мимо, глянул строго и дальше побежал. А вы ощутили внутри что-то не очень приятное, и некоторое время стали прилежнее трудиться "во благо". Разговаривали? Нет. Но контакт состоялся, информация передана. Не факт, что дошла именно та информация, которая была послана, может начальник просто вас сексуально домогался. Но факт, что какую-то информацию вы получили и она на вас повлияла. Состоялся коммуникативный акт.

Вообще в коммуникациях несколько слоев взаимодействия. Вербальный (т.е. слова) далеко не самый основной. Он является самым поверхностным слоем и служит для передачи символьной информации. В общем объеме обмена информацией его доля в среднем всего около 7%.

Следующим будет слой дорисовок, домысливания, выводов . Обычно воспринимающий, особенно если слушает или смотрит не очень внимательно, пропускает много частей информации мимо, а больше реагирует на отдельные элементы, вызывающие эмоциональный отклик. Плюс к этому какие-то части могут быть попросту не понятны. Но разорванная информация не устраивает и человек начинает заполнять "пустоты", дорисовывать до целостного образа и попутно делать дополнительные выводы. Но пустоты он может заполнить только из своего собственного опыта, из своей картины мира. Так же на составленный образ и выводы сильно влияет эмоциональная окраска, возникшие в контакте. Страх и радость дадут совершенно разные образы и выводы при прочих равных условиях.

Это были более-менее осознаваемые слои. Дальше уже идет слабо доступные осознанию и вообще недоступные. Следующим будет слой невербального общения . Жесты, мимика, интонации голоса. Причем только вместе взятые - по отдельности ничего не работает. Отдельные части можно заметить, осознать и отрефлексировать. Чем и занимаются многие гуру по невербальному общению. Семейство Пизов, к примеру. Алан и Барбара, которые. Или Барбара и Алан, уж не знаю кто из них главный. Этих гуру почитаешь, поумнеешь, можно даже начать применять, а вот ведь зараза, не у всех получается. Вроде все правильно делает человек, а эффекта нет. А потому, что очень многие микро нюансы воспринимаются на уровне инстинктов, да еще и только в комплекте. Их ни описать полностью невозможно, ни научить. И получается, часть невербального посыла человек в соответствии со своей целью делает, а другие части тела "врут". Вот и кричал товарищ Станиславкий - "не верю"! Это как раз про это. А чтобы комплект заработал, надо чтобы чувства у нас внутрях соответствовали, иначе только законченный лох может купиться, да и то не каждый.

Пример - вам надо выступить перед публикой и вызвать у них преклонение перед вашим гением, короче занять позицию сверху. Если вы очень интересную информацию предоставите, то будет внимание, интерес, позитивные оценки, может даже восхищение. Но преклонения не будет. Преклоняются перед Хозяином, снизошедшим до проповеди "сынам своим меньшим". И на сцену вы должны выходить именно с чувством Хозяина. Все. Больше ничего не надо, тело само сработает на всех слоях общения наилучшим образом.

Двигаясь дальше вглубь, натыкаемся на слой ролевого взаимодействия . Это не совсем театр и роли в этом слое выбираются подсознанием далеко не всегда в вашу пользу. Но в каком то смысле все-таки театр. Из закромов достаются нужные "костюмчики" и разыгрывается либо "строгий начальник", либо "радушная хозяйка", либо "заботливая мать" и т.д. Не всегда роль явно выражена, но есть она таки всегда. Меняются роли по ситуации.

Как правило, у каждого человека есть некоторый набор типовых ролей. Наиболее привычных и закрепленных в повседневных, часто встречающихся (для него) ситуациях. По крайней мере, на работе и дома люди ведут себя по разному. Иногда можно поразиться, насколько человек меняется в различных ситуациях. Как два (три, четыре...) разных человека. Так и есть. Такие стабильные и отработанные роли примерно соответствуют так называемым субличностям. И каждая субличность у человека может существовать достаточно автономно от других. Отдельные субличности могут "дружить", но могут и конфликтовать между собой. Так роль "отца" может дополнять роль "мачо", если роли проявляются в разных ситуациях. Но попытки применять обе роли в одной ситуации, скорее всего приведет к проблеме.

Чтобы подсознание доставало полезные для данной ситуации костюмчики, его надо специально обучать, надеяться на его (подсознания) благоразумие не стоит. Эта зараза (подсознание) увидев перед собой убедительную роль Хозяина (из предыдущего примера) незамедлительно пытается принарядиться слугой, рабом или просто лохом.

На изменении ролевого взаимодействия, выработке более успешных и подходящих человеку ролей строятся различные тренинги далеко не лишенные эффективности. Я не буду останавливаться здесь на этом вопросе, скажу лишь о полезных для успеха в общении параметрах, на которые стоит обращать внимание. Первое - позиция вашей роли по отношению к роли собеседника может быть сверху, снизу и равноправной. А второе - ваша роль может быть дополняющей, нейтральной или антагонистичной по отношению к роли собеседника. Выбор эффективной роли зависит от ваших целей в этом коммуникативном акте и вообще к этому человеку. Так же стоит запомнить, что база ролевого взаимодействия задается в первых контактах. Потом поменять роли на совсем другие очень сложно. Посему куй железо, не отходя от кассы!

Последним и самым глубоким слоем в общении будет контакт на уровне бессознательного . Который включает в себя как генетическую память (инстинкты), так и выработанную в процессе социализации структуру "Сверх-Я". Что происходит на этом уровне обмена информации, человек абсолютно не осознает. Что не мешает этому слою сильно влиять на результаты коммуникаций. В основном на этом слое общения распределяются ранги в иерархии, предпочтения сексуального партнера, симпатии и антипатии. Причем практически мгновенно.

Серьезный успех и эффективные коммуникации без коррекции настроек психики в части "Сверх-Я" (инстинкты не меняются), достаточно проблематичен. Именно по этой причине чисто ролевые тренинги мало эффективны для существенных изменений. Даже если неплохо отработать роль "властителя-тирана" у маменькиного сынка, то в жизни он все равно будет прогибаться под более доминантных особей. Надо работать на этом последнем, самом глубоком уровне бессознательного. Менять чувственную сторону коммуникаций.

Взаимодействие "царей природы".

Чтобы человекам стать доминирующим видом на Земле, им пришлось объединяться сначала в малые группы, а потом еще и малые группы объединять в большие. Начальная схема доминирования проста - если цель у группы одна и все особи в этой группе совместно направлены на эту цель, это и есть сила. Но цель то должна откуда-то взяться, это раз. И кто-то должен всем указать что делать. Для простых действий, когда абсолютно все члены группы делают одно и то же, вожак не нужен, один пример показал и все начали делать то же самое. Так косяк крыс сметает все на своем пути и никакого вожака там нет. А если цели сложные, то разные особи должны бегать в разных направлениях и требуется координация этого бардака.

Вот и получилось, что для достижения "царствования" самым полезными свойствами людей оказалось: желание и способность подчинения координатору, способность пожертвовать своими желаниями в ущерб групповым и тяга человеческих особей друг к другу - изначальное доброжелательное отношение, стремление помочь "своим". Только это и позволяет объединяться в группы и мирно взаимодействовать в общем направлении. Все эти свойства являются проекциями сексуального инстинкта. И по большей части оформлены в третьем слое пирамиды потребностей - привязанность, признание, любовь и т.д.

Я специально не называю "главную" особь лидером, вожаком, властителем и т.п. Потому, что на самом деле важна была именно координирующая и направляющая функция, а не власть как таковая. А власть над людьми вытекает совсем не из важных для группы функций, а как раз из индивидуальных мотивов тех, кто готов был занять место координатора. Потребность группы в координаторе была совершенно обоснована, иначе хаос и смерть. И если никто сам не возьмет на себя функции главного, то группа сама его обязательно сделает, заставит, в конце концов. Правда, обычно заставлять никого не надо, "добровольцы" сами находятся из тех же властных мотивов. Еще и соревнования устраивают между собой, выясняя, кто лучше "координирует".

Вот так и образовались иерархические структуры. Сексуальный инстинкт толкал людей объединяться в группы для выживания, взаимодействовать, помогать друг другу. А инстинкт агрессии толкал занять в группе место получше, в идеале верховного иерарха. Изначально вроде как властитель служил группе, но реально приоритеты чаще всего расставлены в обратном порядке - группа для властителя.

Интересно посмотреть, в чем же привлекательность вакансии иерарха в так называемых "демократиях". С точки зрения интересов группы, "демократический" иерарх является только носителем этих интересов и координатором взаимодействия. Т.е. это не более чем одна из необходимых группе функций. Но вот ведь незадача! Оказывается даже у "демократического" иерарха есть еще и свои собственные желания, как это ни кажется странным. Ему бы только интересами группы (города, страны) жить, а он еще и себе чего-то там желает. Ну ладно, "слуга народа", народ разрешает тебе желать "в свободное от работы время"!

Но функция координатора позволяет использовать нижестоящих по иерархии и для своих целей. А это дает достаточно большие ресурсы для реализации этих целей. А достаточно амбициозные цели вообще в одиночку не достигнешь. И действительно, нужно быть полным идиотом, чтобы не пользовать такие возможности. Вот иерархи и пользуют. Что абсолютно нормально. Вопрос лишь в том, в какой форме используют и соотношения собственных и групповых целей. Если собственные цели преобладают, то благосостояние группы падает, люди недовольны и начинаются брожения.

Иногда попадаются так называемые "пассионарные" личности, у которых групповые цели становятся своими. Т.е. их личные цели совпадают с благом группы. На первый взгляд это всегда хорошо. Но реально полезным для группы будет не то, кто насколько "честный", а насколько он в состоянии выбирать полезные для группы цели и управлять группой. А в разных ситуациях нужны разные цели и разные методы управления. Именно поэтому "добрые цари" реальной пользы обычно не приносят.

Не лишены интереса динамика и принципы удержания группы в повиновении. Поскольку у каждой человеческой особи 2 мотивационные линии (делю условно), сексуальная - групповые цели и властная - свои, то результирующая мотивация в разных условиях будет меняться. А собственно для чего собирается группа? Добыча ресурсов для выживания и защита добытого и своей территории от других групп. Добыча часто включает в себя посягательство на чужие ресурсы. Т.е. во многих случаях методом будет борьба с внешним врагом. А иногда с внутренним. Но главным принципом будет враг. Это важно понимать. Наличие врага формирует страх, активизируется потребность в безопасности и все другие свои цели отходят на второй план. Группа объединяется и готова добровольно подчиняться. Знакомая картина?

Вот так управляли толпой с древних времен, и по сей день. Через образ врага. Когда нет врага, нет опасности, у людей начинают проявляться собственные цели и группа начинает расползаться. Координатор становится не особо нужен. "Появится враг - тогда и приходи, координируй. А пока иди отдыхай, отпуск у тебя." Оно то бы так и неплохо было, если бы тот координатор только координировал. Но он то реально стадо себе формировал и для своих целей, так? Зачем же ему отпуск? Не хочет "отдыхать". Также есть и еще одна опасность для иерарха. Когда он не особо нужен, то и защищать его члены группы сильно не будут. Вполне реально могут прийти другие сильные особи и занять его место.

Выход один - враг должен быть всегда! Воевать все время не обязательно, но образ врага должен все время висеть над толпой как угроза. А если сейчас нет реального врага? Да не вопрос, врага всегда можно или придумать или спровоцировать кого-то на враждебность. Что успешно и привносится в идеологию всех государств и крупных фирм. У "Кока-Колы" враг "Пепси" и наоборот. У СССР было США и наоборот. У "Ку-Клукс-Клановцев" негры. У негритянских группировок все белые.

Из всего вышесказанного можно сделать несколько выводов той или иной степени очевидности.

  • Все значимые достижения людей появились только благодаря коллективности человеческих особей вообще и общению в частности.
  • Общение (в полном смысле) лежит в основе жизни людей, т.е. является неотъемлемой потребностью любого человека.
  • В общении проявляются 2 базовые линии. Сексуальная и Властная, являющиеся проекциями соответствующих инстинктов.
  • Сексуальная составляющая толкает людей объединяться в группы, помогать друг другу жить и функционировать, заботиться о близких, сопереживать, преследовать групповые цели, видеть в других людях равных себе.
  • Властная составляющая преследует только достижение конкретной цели с минимальными затратами. Власть не специфична по отношению к объектам. Т.е. власть вовсе не обязательно направлена на других людей, а именно на использование любого объекта так, как "Я" считаю нужным. Другие люди тоже выступают просто как объекты. Также власть не специфична к целям. Хоть цель истинно моя, хоть я чужую принял как свою, не принципиально для проявления власти.
  • И власть, и сексуальность даны каждому от природы, но далеко не у каждого адекватно проявляются. Потому как заблокированы и искажены структурой "Сверх-Я". И поэтому путь хоть к мачо, хоть к Матери-Терезе, хоть к тирану, в первую очередь лежит через освобождение естественного. И только во вторую через приобретение поведенческих навыков. Навыки нужны только как оформление естественной основы.

Все эти выводы позволяют сделать еще один, уже комплексный вывод. В современном мире эффективные коммуникации в обоих разрезах абсолютно необходимы для реализации мало-мальски значимых целей . Т.к. они: а) удовлетворяют ваши собственные потребности , что необходимо для счастья; б) могут удовлетворять наиболее неудовлетворенные на сегодняшний день потребности других людей , т.е. являются товаром.

Чтобы не быть слишком голословным, в пользу последнего вывода приведу следующие аргументы. Значимые цели (да вообще любые) мы достигаем в социуме. Социум это сложно структурированное скопище людей. Люди принимают решения. Даже если в отдельных случаях решение принимает некая программа, то все равно за ней стоят люди, заложившие туда правила. Куда не кинься, все равно натыкаешься на людей. Потребителей, чиновников, начальников, подчиненных, друзей, приятелей, сослуживцев. Всех полов и типоразмеров. И львиная доля результата зависит от их решений. А их решения зависят от того, как мы с ними взаимодействуем. А решения это что? Это результат мотивации. В любом контакте мы так или иначе воздействуем на мотивационную систему других людей. А они, в свою очередь, на нашу.

Если говорить об успехе, то он является результатом множества выборов множества людей нам на пользу. А нужные нам выборы люди будут делать только в одном случае - если мы своими действиями затрагиваем их потребности. Да еще и в нужную сторону затрагиваем. Мотивируем. Только не нужно путать с манипулированием, мотивирование не всегда манипуляция. Просто улыбнулся вовремя, человек почувствовал к тебе симпатию, мотивация помочь тебе повысилась. А все потому, что у него изменилось к тебе отношение . Это мотивация через сексуальность, тягу живого к живому. А можно просто пристально и сурово посмотреть на человека, он испугается и опять замотивируется. Это мотивирование через власть. А может быть и наоборот, тогда уже тебя замотивировали. Успех в разрезе коммуникаций - способность побольше мотивировать других и поменьше мотивироваться другими.

Вот так все и происходит в мире. Через взаимное влияние, мотивирование, контакты все и решается. Мелкие вопросы решаются за деньги, средние уже не совсем за деньги, а серьезные вопросы решаются только на системе отношений. Хотя бы потому, что в решении серьезных вопросов непосредственно участвуют серьезные люди. А серьезные люди к мифу власти денег весьма скептически относятся.

Это были аргументы в пользу внешних достижений. А нам лично "вовнутрь" что от отношений нужно? Опять натыкаемся на вторичный социальный пласт потребностей. ВСЕ вторичные потребности удовлетворяются ТОЛЬКО за счет контактов с людьми. Правда не только прямых, а и косвенных иногда тоже. Так что кроме социальных достижений нам нужен контакт с людьми сам по себе. И не в любом виде, а в каком-то лично под нас настроенном формате, в зависимости от того, какая потребность больше активирована и неудовлетворенна.

Вообще-то именно вторичные потребности в современном социуме самые пострадавшие. Огромное количество людей испытывает острую неудовлетворенность именно в этом слое потребностей. Сложности в удовлетворении возникают из-за слабого понимания реалий общения и перекосов в самооценке. Самооценка напрямую зависит от коммуникативной компетентности. А разобравшись в структуре общения и понятиях сексуальности и власти, вы станете намного проще понимать мотивацию себя и окружающих. Общение – всему голова! Его надо понимать как "отче наш"!

Дополнительные функции взаимоотношений.

Базовый функционал сексуальной и властной линий, являющийся основным функционалом и напрямую относящимся к потребностям, можно найти в соответствующих разделах. Кроме базовых функций во взаимоотношения люди часто вкладывают еще несколько, которые не сводятся напрямую к потребностям, а скорее являются вспомогательными.

Эмоциональная помощь. У каждого человека бывают тяжелые эмоциональные периоды. У кого часто, у кого редко. В эти периоды возможность кому-то рассказать о своих бедах частично нормализует эмоциональное состояние. У находящегося "сам с собой" эмоционально подавленного человека запускается негативный внутренний диалог, который только еще больше запутывает и еще сильнее накручивает негативные эмоции. Плюс к этому подавленность обычно вызвана какими-то нереализованными мотивами, энергия ищет выход, и надо хоть что-то сделать. В проговаривании ситуации происходит компенсационная разрядка мотивации. Так же на время контакта внутренний диалог прекращается, и эмоциональное состояние частично нормализуется. И даже если человек, которому вы "изливаете душу" и не даст вам никаких дельных советов, то все равно часто получается взглянуть на ситуацию с другой стороны. Люди, умеющие давать эмоциональную помощь в высокой цене. Сейчас большинство не хочет слушать о чужих проблемах - и своих хватает. Но если "спасители" не умеют блокировать лишние контакты, то их быстро превращают в "сливную яму" набегающие со всех сторон неудачники.

Материальное обеспечение. Полное или частичное. Можно рассматривать как постоянную помощь. Почти все знают эту схему по детству, но инфантильные типажи переносят ее и во взрослую жизнь. Вместо того чтобы становиться по взрослому самодостаточным они ищут объект, способный взять их на полный пансион. Причем, несмотря на их пылкие заверении в сексуальном к вам отношении, вы для них однозначно ОБЪЕКТ. В эту категорию не попадают рациональные договорные отношения с разделением обязанностей типа "бизнес - домашнее хозяйство".

Совместное времяпрепровождение. Это когда люди совместно проводят досуг, когда вместе просто удобнее. Каждый обычно в этот блок бытия вкладывает свои личные цели, которые легче, приятнее или безопаснее совершать вместе. Например, партнер нужен для преодоления каких-то страхов или стеснительности. Или обычай требует не одиночного присутствия, как в кафе или клубах. Если человек вам приятен, то параллельно реализуются мелкие сексуальные потребности в виде общения по типу "болтовня". Если же просто другого не нашлось под рукой, то тогда это просто использование его для своих целей. Пользование объекта вами не исключает встречное пользование, что вполне нормально. Но я бы все же рекомендовал даже для таких случаев иметь симпатичных и не приносящих вам потом проблем людей.

Мотивация на саморазвитие. Или, что бывает значительно чаще, торможение деградации. Интересная функция взаимоотношений. Поскольку мотивация на личностное развитие заложена в носителя разума изначально (четвертый вектор), то вроде как внешняя помощь не нужна. Но поскольку желание развиваться качественно гасится нашей культурой и системой образования, то большинство людей "костенеют" годам к 25-30. Находясь в паре или группе, человек может получать внешнюю мотивацию хоть что-то достигать. Иногда для того, чтобы не стать ненужным для партнера. Иногда получая стимулирование в явном виде - "а вот Вася из 3 подъезда уже кандидатскую написал". Иногда чтобы что-то доказать. Все это позволяет развиваться или, если стимулов недостаточно для преодоления внутренних тормозов, хоть немного компенсировать деградацию. Само стимулирование часто бывает неприятным и по идее люди должны стараться избежать появления в отношениях такой функции. Но некоторые люди интуитивно или осознанно понимают, что без этого им было бы намного хуже, что и заставляет их искать подходящих партнеров.