Помогает пережить. Как помочь близкому пережить горе

Тяжелая болезнь, смерть… Горе случилось у близкого человека, мы знаем, что ему нужна наша помощь, но не всегда понимаем, какая именно. Начнем с того, что процесс горевания делится на три этапа. Первая реакция на произошедшее - шок, боль, ужас, оцепенение. Человек не верит в происходящее, механически воспринимает действительность.

Второй этап переживания - отрицание реальности потери. Жизнь в это время напоминает дурной сон, человек хочет проснуться и увидеть, что все идет как раньше. Обычно в это время его накрывает боль потери, которая переживается либо в агрессии, либо в депрессии. Эмоции, которые до этого были «заморожены», выплескиваются наружу (агрессия, злость, гнев, поиски виновных) или внутрь себя: человек испытывает колоссальное чувство вины перед умершим.

На самом деле все, что требуется от нас на первых двух этапах, - эмоциональная поддержка. Просто быть рядом, просто слушать. Главное, чтобы человек не оставался один на один со своим горем. Но сидеть и слушать - сложно, мы все хотим что-то активно делать, активно помогать. Когда я знакомлюсь с человеком, я всегда спрашиваю, о чем мы будем разговаривать, о чем он хотел бы поговорить, что его больше всего беспокоит. В разговоре нужно быть чутким и аккуратным, понимать, что любой вопрос (и самое доброе намерение) может вызывать у страдающего человека агрессию.

Важен анализ - что изменили трагические события, как удавалось справляться, как научиться с этим жить

«Как ты себя чувствуешь?» - «Да как я могу себя чувствовать, если у меня случилось такое горе!» Поэтому лучше задавать вопросы помягче: «Как ты?», «Что с тобой сейчас происходит?» Если, конечно, у человека есть ресурсы разговаривать. Возможно, нужно просто поддержать его, сказав, что он все делает правильно, хорошо держится. Уверить его, что вы с ним, что вы можете помочь. Спросить, какая помощь нужна. Хорошо, если он сможет дать конкретный ответ, тогда вы сможете активно проявить себя - съездить за лекарством, приготовить, убрать…

Последний этап горевания - стадия принятия. Человек учится жить без потери, пытается встроить ее в свою жизнь. Ему говорят - хватит переживать, надо начинать жить. Но как? Многое зависит от того, как человек относится к собственной смерти, что она для него - наказание, несправедливость... Если он понимает, что жизнь и смерть - естественные процессы, которые есть в нашей жизни, но не подчиняются нам и от нас не зависят, ему будет легче принять свою потерю. Осознать: что бы ни произошло в его жизни, он может научиться с этим жить.

На этом этапе горевания возникает много вопросов, которые важно переформулировать - не «Почему со мной это произошло?», а «Зачем?». Важен анализ - что изменили трагические события, как удавалось справляться, как научиться с этим жить. Многим помогает выход на работу. Но не надо настаивать на том, чтобы человек сделал это немедленно, - он сам должен принять это решение. Стоит позаботиться и о том, чтобы он не оказался в отрыве от социума (и уж тем более нельзя предлагать ему остаться дома, если у него есть потребность выйти). Необходимо постепенно включать его в ту повседневную деятельность, от которой на время пришлось отказаться.

Чего делать нельзя?

  • Давать советы: они раздражают.
  • Говорить: «Я знаю, что ты сейчас чувствуешь», «Я знаю, каково тебе сейчас». Если мы не были в этой ситуации, мы не можем этого знать. Но мы можем спросить, и, если человек будет готов, он все расскажет сам.
  • Под запретом и такие выражения, как: «Все пройдет», «Время лечит», «Потом будет легче», «Подумай о себе», «Ты нужна своим детям».

Горевание - не линейный процесс: отгоревал - и все прошло. Оно развивается по спирали, и через год или пять лет может быть так же тяжело, как и в первые дни. Нельзя блокировать эмоции, не разрешать себе плакать - слезы помогают выплеснуть чувства.

Важная деталь: когда уходят взрослые люди, родители - это больно, тяжело, но не несправедливо. Когда умирает ребенок, мы особенно остро понимаем, что так не должно быть. Разрушаются две наши базовые уверенности: мир справедлив и дети - наше будущее. Теряя ребенка, родители теряют часть себя, своей жизни, своего будущего. Именно поэтому смерть ребенка вызывает еще больший накал чувств. И в этом случае окружающим нужно быть еще более осторожными и аккуратными.

Что должно насторожить?

  • Родители сохраняют все вещи ребенка, не дают его игрушки другим детям - мумифицируют память о нем. Это говорит о том, что они застряли в горе и им нужна помощь психолога, невролога.
  • Слишком тяжелый выход - человек очень долго горюет, ему не становится лучше. Отказывается от еды, не отвечает на звонки, не следит за собой, не хочет никого видеть, замкнулся. Эти признаки указывают, что необходима помощь.
  • Слишком легкий выход. Отстраненность.

Жизнь - полоса белая, полоса чёрная, и тяжёлые времена рано или поздно приходят к каждому. Если сейчас наступила ваша очередь преодолевать полосу препятствий и склоняться под давлением обстоятельств, воспользуйтесь несложными психологическими правилами, которые сделают прохождение жизненного теста на прочность значительно легче и веселее.

1. Сохраняйте позитивный настрой

Жизнь подсовывает нам именно то, на чём мы концентрируемся в данный момент. Беременные женщины оглядываются вокруг и поражаются, как много развелось их столь же беременных соратниц. Мечтающие о машине конкретной марки начинают видеть именно эти авто на улицах день за днём.

На самом деле, конечно, ни беременных, ни автомобилей больше не стало. Просто наш мозг, сосредоточенный на своём, фильтрует окружающую реальность и зажигает сигнальную лампу: «Вот, смотри, срочно обрати внимание!» - когда видит соответствующий теме своих раздумий объект. Психологи называют What’s the Baader-Meinhof phenomenon? это феноменом Баадера - Майнхоф.

Вывод прост. Чем больше плохого вы ожидаете, тем больше получите.

Оно будет лезть буквально изо всех щелей, всё глубже загоняя вас в депрессию. И наоборот: , веря в лучшее, вы меняете настройки собственного мозга - и в фокусе вашего внимания оказывается именно оно, хорошее. Пусть оптимистичный настрой и не решит всех ваших проблем, но мир вокруг станет значительно светлее.

2. Делайте из лимона лимонад

Звучит как заезженная пластинка, но тем не менее такой подход нередко срабатывает. Да, есть ситуации, в которых мы действительно не можем ничего изменить. Однако бывают и другие, когда достаточно сделать шаг назад или в сторону, чтобы посмотреть на проблему свежим взглядом, подключить немного креатива - и вуаля, изящное и выгодное решение будет найдено. Причём вовсе не там, где вы изначально ожидали. Классическим примером такого подхода является история Уильяма Ригли - человека и жевательной резинки.

В 90-х годах XIX века созданная им компания безуспешно пыталась выйти на рынок, продавая хозяйственные мелочи - мыло и пекарский порошок. Дела шли так себе, и, чтобы хоть чем-то выделиться на фоне конкурентов, Ригли придумал прилагать к каждой пачке пекарского порошка копеечную пластинку жевательной резинки.

Увы, компания продолжала работать в ноль, а то и в убыток, тучи над бизнесом сгущались, и Ригли уже готов был смириться с тем, что бизнесмена из него не получится. Однако в какой-то момент неудачливый предприниматель заметил, что люди иногда покупают пекарский порошок впрок только ради того, чтобы получить вместе с ним упаковку жвачки. Архимед бы на его месте воскликнул: «Эврика!»

Ригли же ограничился тем, что полностью переориентировал бизнес на производство и продажу жевательной резинки, которая до него не считалась сколько-нибудь перспективным продуктом. Итог этого креатива и последовавшего за ним успеха весь мир пережёвывает (в буквальном смысле) по сей день.

3. Учитесь на своих ошибках

Что именно загнало вас в патовую ситуацию? Анализ всех обстоятельств может быть болезненным, но необычайно полезным. Разберите предшествовавшие ухудшению дел события по косточкам: что пошло не так, где вы допустили , что могло бы быть, если бы вы поступили по-другому… В итоге вы получите достаточно чёткое представление о том, каким образом можно было бы избежать наступления чёрной полосы. Проходить через трудные времена значительно легче, если вы знаете, что шансы на их повторение стремятся к нулю.

4. Измените то, что можете изменить

Вычислив ошибки и просчёты, которые привели вас к сложной ситуации, попробуйте их откорректировать. Если что-то невозможно исправить прямо сейчас, просто обратите на это обстоятельство внимание, чтобы исправить, как только представится возможность.

5. Будьте благодарны

И жизни - за предоставленный вам опыт, и тем людям, которые вас окружают. Подумайте о том или ином близком человеке: что он привносит в вашу жизнь, чему учит, в чём подставляет плечо, как бы вам жилось без его поддержки.

Напишите короткое (или длинное - под настроение) письмо, объясняющее, почему вы так благодарны жизни за то, что в ней есть этот человек. Затем позвоните ему или ей и зачитайте своё творение. Трудности, которые вы переживаете в конкретный момент, начнут казаться менее значительными, если сравнивать их с настоящими , которые есть в вашей жизни.

6. Фокусируйтесь на том, что вы можете контролировать

Возможно, вы делали много безуспешных попыток исправить положение. Так много, что у вас опустились руки и вы больше не верите, что способны что-то изменить.

Искать то, что всё-таки в вашей власти, и фокусировать на этом внимание - один из наиболее эффективных способов борьбы с выученной беспомощностью Learned helplessness (именно так называется состояние, которое вы сейчас переживаете).

Да, вы не можете улучшить свои дела глобально, но вы же можете почистить зубы? Идите и чистите. Можете начать бегать по утрам? Бегайте.

Чем больше в вашей жизни будет вещей, которые вы можете контролировать и которыми можете управлять, тем быстрее к вам вернётся уверенность в своих силах. А вместе с нею - и воля к преодолению сложностей.

7. Хвалите себя за пройденное и пережитое

Иногда мы настолько сосредоточены на текущем моменте, что не оглядываемся назад. Тьма вокруг кажется беспросветной. Однако важно иногда оборачиваться, чтобы оценить, насколько долгий путь вы уже прошли, как , что приобрели и что оставили позади. Когда вы увидите, что именно вам уже удалось преодолеть, свет в конце тоннеля станет значительно ярче.

8. Окружите себя теми, кто вас понимает

Окружить себя близкими людьми - одна из самых важных вещей, которые вы можете сделать, оказавшись в сложной ситуации. Вам нужна их любовь, чтобы было с чем сравнивать то, что происходит вокруг вас. Вам нужно о них заботиться, чтобы чувствовать себя значимым. Вам необходима их честность, чтобы услышать правду и совет от тех, кому вы действительно доверяете. Вам важно их понимание и принятие вас таким, какой вы есть, чтобы не разувериться в себе.

Если рядом с вами по каким-либо причинам нет таких людей, найдите сообщество, члены которого уже прошли или проходят через то, что вы сейчас переживаете. От них вы получите и необходимую поддержку, и опыт, который позволит преодолеть сложности.

9. Научитесь прощать и отпускать

Бывает так, что у сложных времён есть конкретный виновник. «Если бы не он, всё шло бы по плану!» - думаете вы и истощаете себя ненавистью к этому человеку. Это реакция естественная, но деструктивная: вы сосредотачиваетесь на , вместо того чтобы искать пути выхода.

Да, пусть человек действительно виноват, но… Вы же не будете злиться на дождь, из-за которого промокли до нитки? Или жаждать мести порыву ветра, который сломал ваш зонт? Нет, вы приложите все силы, чтобы как можно быстрее добраться домой и приготовить себе горячий чай, а затем починить зонтик или купить новый. Так и здесь. Виновник - это «стихия», которую важно как можно быстрее оставить за бортом, сосредоточившись на более значимых вещах.

10. Не вините себя

Ещё раз повторим: тяжёлые времена бывают у каждого. Это не вы плохой или непредусмотрительный, это просто чёрная полоса, которая является неотъемлемой частью жизни. Каждой жизни. Конечно, у разных людей сложности происходят по-своему. Вам достался именно этот вариант. Примите его как испытание, которое важно пройти с честью, а не как доказательство того, насколько вы плохи.

Даже злейший враг не сможет навредить вам так, как ваши собственные несдержанные мысли.

Будда

11. Наслаждайтесь простыми вещами

Одно из тяжелейших испытаний, которые несут нам трудные времена, - это снижение уровня комфорта. Когда у вас всё хорошо, вы можете находить радость в том, чтобы ужинать в популярных ресторанах, путешествовать, нанимать домработницу для облегчения быта, покупать дорогие вещи. Когда дела начинают идти хуже, от многого приходится отказаться, и это вызывает грусть.

Между тем, чтобы наслаждаться жизнью, порой достаточно весьма простых вещей. Вместо ужина в ресторане найдите какой-нибудь интересный рецепт и приготовьте (пусть и недорогое) блюдо с близкими. Вместо путешествия по Европе заведите привычку по субботам садиться на велосипеды и исследовать окрестности. Минимализм нынче в моде. Испытайте его на себе сейчас. Когда ещё представится такой шанс, ну правда?

Неудачи дают шанс провести ревизию жизненных ценностей, о которой вы даже не задумывались в сытые и спокойные дни. Загляните внутрь себя, оглянитесь вокруг: что для вас действительно важно? Насколько ваши мечты, надежды, стремления соответствуют тому, что для вас по-настоящему значимо? От чего вы можете отказаться без особых переживаний? Потеря чего разорвёт вам сердце? Перераспределение приоритетов зачастую является решающим шагом для преодоления полосы неудач.

13. Воспитайте в себе терпение

В детстве и юности нам порой кажется, будто можно получить всё и сразу. И лишь с возрастом приходит понимание того, что мы не можем контролировать время. Как бы сильны ни были наши навыки тайм-менеджмента, есть вещи, для которых «час ещё не настал». Цветок не расцветёт в феврале, ребёнок не родится сразу после поцелуя, большой надёжный дом не будет построен за день. Если вы хотите получить нечто ценное, вам придётся подождать. Важно понять и принять это.

У вас может быть всё. Просто не всё сразу.

Опра Уинфри

14. Помните: у вас всегда остаётся выбор

Хотя многие вещи в мире не поддаются контролю, мы всё-таки можем выбирать. Выбор заключается в том, с какой точки зрения мы смотрим на эти вещи, как на них реагируем, какие действия предпринимаем, как позволяем обстоятельствам определять, кто мы есть. Кто вы здесь и сейчас? Выбирайте. Ваш ход.

15. Заботьтесь о себе

Этот пункт многие опускают, либо запутавшись в самообвинениях, либо вкалывая до десятого пота, либо просто откладывая до лучших времён. Между тем, чтобы выжить в трудные часы, необходимо . Что, если завтра вас выведут из строя переутомление или клиническая депрессия?

Поэтому радуйте себя, несмотря ни на что.

Кофе в уютном кафе. Прогулкой по парку. Новой книгой. Покупкой красивой одежды или аксессуара - пусть это будет сущая мелочь, но ведь она подарит вам кусочек радости! Позвольте себе выспаться, в конце концов. Мы для самих себя - самая важная и самая эффективная поддержка в трудные времена. Нельзя её терять.

Горе - это эмоция, с которой в течение жизни сталкивается большинство людей. Каждый человек переживает горе по-своему, здесь может быть широкий спектр переживаний. Горе может вызвать смерть близкого человека или разрыв отношений. Обе ситуации пережить трудно. В этой статье вы найдете несколько конструктивных и позитивных способов пережить горе. Существуют определенные шаги, которые помогают пережить горе и двигаться дальше.

Шаги

Как пережить смерть любимого человека

  1. Признайте свою потерю. Потеря члена семьи или друга - одно из самых сильных потрясений, через которые людям приходится проходить. Процесс горя может быть длительным и интенсивным. Важно выделить время и пространство для горевания. Нужно признать, что вы понесли тяжелую утрату.

    • Не пытайтесь сразу же двигаться дальше. Чтобы исцелиться, нужно позволить себе пережить весь спектр эмоций, связанных с потерей.
    • Признайте, что вы потеряли кого-то очень важного. Можно просто сказать себе, что теперь, когда вы потеряли свою сестру, вся ваша жизнь пойдет по-другому.
    • Найдите время, чтобы подумать, как теперь изменится ваша жизнь. Вам потребуется определенный период, чтобы приспособиться к новым условиям жизни.
  2. Исследуйте, какие стадии включает в себя процесс горевания. Каждый переживает горе по-своему. Но есть некоторые этапы, через которые проходит большинство людей. Если вы будете знать об этом процессе, это поможет вам понять, что то, что вы переживаете, абсолютно естественно.

    • Первая стадия - отрицание. Вам может казаться, что то, что вы переживаете, не может происходить на самом деле.
    • Далее многие переходят от отрицания к злости. Вы можете задаваться вопросом, кто виноват в том, что случилось. Следующая стадия - торг. Часто кажется, что можно воспрепятствовать происходящему, если попытаться что-то изменить.
    • Обычно после торга человек переходит на стадию депрессии. Обычно эта стадия бывает более-менее продолжительной.
    • Последняя стадия этого процесса - принятие. Это не значит, что вы больше не будете испытывать печали, скорее, это значит, что вы достигли какого-то уровня спокойствия.
    • Помните, что все переживают эти стадии по-разному. Вполне возможно, что вы пройдете не через все стадии. Возможно, вы будете проходить их в другом порядке. Ключевое значение имеет принятие того, где вы сейчас находитесь в этом процессе.
  3. Создайте систему поддержки. Переживание горя может быть очень напряженным личностным процессом. В конце концов, только вы по-настоящему знаете масштабы своей потери. Тем не менее, во время процесса горевания важно не изолировать себя полностью от других людей.

    • Общайтесь с теми, кто тоже знал вашего близкого человека. Встречи с теми, кто также знал вашего близкого и любимого человека, могут принести большое утешение.
    • Если вы потеряли близкого друга, общайтесь с теми, кто также считал этого человека своим другом. Если ощущаете приступ тоски, возьмите телефон и попросите этого друга поговорить с вами об этой потере.
    • Подумайте, может быть, вам стоит посетить группу поддержки. В некоторых больницах и общественных центрах существуют организации подобного рода.
    • Обратитесь за консультацией к врачу. Например, если вы потеряли ребенка, поинтересуйтесь, есть ли поблизости группы поддержки для родителей, переживающих такое же горе.
  4. Заботьтесь о себе. Переживая горе, бывает трудно сконцентрироваться на повседневных обязанностях. Тем не менее, действительно очень важно помнить о себе и поддерживать свое физическое здоровье. Вы не сможете получить эмоционально исцеление, если не будете заботиться о себе в целом.

    • Принимайте душ. Одевайтесь. В те дни, когда вам кажется, что вы не можете справиться со своим горем, обычные повседневные действия, связанные с распорядком дня, могут помочь вам почувствовать, что вы сможете это преодолеть.
    • Занимайтесь физическими упражнениями. Физическая активность способствует выработке эндорфина, который может поднять ваше настроение. Ходите на прогулки или запишитесь в группу йоги.
    • Хорошо питайтесь. В печали легко позабыть о себе. Но если вы будете хорошо питаться, вы почувствуете себя лучше и душевно, и физически. Попробуйте съесть хорошую чашку своего любимого супа.
  5. Живите своей жизнью. Чтобы двигаться вперед, очень важно продолжать жить своей жизнью. Это означает, что надо продолжать выполнять свои повседневные обязанности, например, ходить на работу. Это также предполагает празднование разных дат, праздников, дней рождения.

    • В процессе горевания вполне естественно противиться движению вперед. Это нормально. Вы не обязаны продолжать жить сразу же, словно ничего не случилось.
    • Тем не менее, стоит поискать занятия, которые по-прежнему приносят вам удовольствие. Если вы всегда любили читать, попробуйте почитать книгу.
    • Возможно, вы недавно потеряли брата. Если вы с ним раньше любили смотреть бейсбол, то сейчас вам может быть тяжело делать это в одиночку. Но, когда вы почувствуете себя готовым, попробуйте поболеть за любимую команду брата в память о нем.
  6. Почитайте память того, кого вы любили. Счастливые воспоминания о том, кого вы потеряли, могут помочь вам исцелиться. Не бойтесь вспоминать этого человека. И не надо избегать разговоров о нем.

    • Используйте особые случаи. Например, если вы потеряли супруга, приготовьте в годовщину вашей свадьбы его любимое блюдо.
    • Сделайте что-нибудь в честь своей подруги. Если она любила животных, подумайте, может быть, стоит от ее имени сделать пожертвование местному зоозащитному обществу.
    • Почитая память ушедшего члена семьи или друга, вы сможете почувствовать свою связь с этим человеком. Это напомнит вам о добрых временах, которые вы переживали вместе.

    Как пережить разрыв отношений

    1. Давайте выход эмоциям. Чтобы испытать горе, не обязательно, чтобы близкого человека унесла смерть. Окончание важных для вас отношений может стать еще одним поводом к переживанию горя. Если вы, к примеру, переживаете развод, вы также должны быть готовы к тому, что вам придется пройти через похожий процесс горевания.

      • Постарайтесь понять, что чувствовать широкий спектр эмоций - это нормально. Как правило, при разрыве отношений возникают такие эмоции как гнев, печаль, отрицание и чувство одиночества.
      • Если вы переживаете разрыв отношений, дайте себе разрешение на любые чувства. Осознайте, что на то, чтобы пережить свои эмоции, вам может потребоваться какое-то время.
      • Осознайте, что у вас будут и хорошие дни, и не очень. Если вы вдруг наткнетесь на рубашку, которую оставил ваш бывший, то будет совершенно естественно испытать чувства отвержения или брошенности.
    2. Стройте планы на будущее. Пока вы переживаете негативные эмоции, можно уже начинать движение вперед. Посвятите немного времени размышлениям о будущем. Окончание отношений можно рассматривать как стартовую позицию для нового этапа своей жизни.

      • Подумайте о своих приоритетах. Может быть, вам всегда хотелось путешествовать? Сейчас, возможно, самое время заняться этим.
      • Сконцентрируйте внимание на положительных сторонах независимой жизни. Вам больше не надо проводить выходные с родителями мужа или жены, вы наконец-то можете совершить путешествие по Европе со своей лучшей подругой.
      • Найдите время и запишите свои цели. Чего вы хотите достичь через год? Через пять лет? Используйте освободившееся время, чтобы построить какие-то планы.
    3. Обратитесь к друзьям и к семье. Когда заканчиваются отношения, можно испытать сильное чувство одиночества. Постарайтесь проводить много времени со своими друзьями и членами семьи. И это должно быть качественное время. Каждому из нас необходима система поддержки, чтобы пройти через процесс горевания.

      • Не скрывайте своих нужд. Скажите другу, что вы проходите через трудный жизненный период, что вам сейчас не до веселья, но вы хотели бы провести с ним какое-то время.
      • Составляйте планы заранее. Если у вас что-то записано в календаре, значит, есть возможность чего-то ждать, к чему-то стремиться. Возможно, вы запланируете регулярный поздний завтрак в кафе по воскресеньям.
      • Разговаривайте со своей семьей. Иногда простой разговор может помочь вам почувствовать себя лучше. Спросите свою сестру, не согласится ли она подставить свое плечо?
    4. Повышайте самооценку. После разрыва отношений легко испытать чувство подавленности. Можно задаваться вопросами, что вы сделали неправильно. Или у вас могут появиться плохие мысли о самих себе. Чтобы не застрять в этом состоянии и двигаться дальше, посвятите какое-то время работе надо повышением самооценки.

      • Произносите положительные аффирмации. Посмотрите на себя в зеркало и скажите себе что-нибудь хорошее, например, что вы добрый человек.
      • Попробуйте заняться чем-то новым. Освоение новых навыков отлично повышает самооценку. Может быть, вы всегда хотели пробежать 5 км? Вот и пришло время это сделать.
      • Измените свою внешность. Новая прическа или одежда поднимут настроение и ваше мнение о самих себе.
    5. Каждый день находите в чем-нибудь удовольствие. В процессе горевания человек всегда немного сам не свой. В это время бывает трудно увидеть светлую сторону событий. Но если каждый день вы будете испытывать какое-то, пусть небольшое, удовольствие, со временем вам станет лучше.

      • Найдите время, чтобы понюхать кофе. Буквально! Используйте органы чувств, чтобы находить удовольствие в мелочах. Наслаждайтесь запахом и вкусом кофе.
      • Научитесь ценить то, что вас окружает. Возможно, по дороге с работы вы заметите прекрасный закат солнца. Остановитесь на минуту и насладитесь этим моментом.
      • Не забывайте смеяться. Вы переживаете сложное время, но не позволяйте негативу разрушить ваш день целиком. Если вы видите что-то смешное в интернете, будет здорово, если вы посмеетесь. Нет ничего страшного в том, чтобы похихикать над чихающим медвежонком пандой.